Qu'est-ce que le marketing d'influence (MI) ?
Au lieu de faire du marketing directement auprès des consommateurs, avec le marketing d'influence (MI), les marques et les influenceurs (souvent dans le même domaine d'activité) collaborent pour envoyer des messages significatifs (sur le produit et le service) au public cible. Cela se fait principalement via les plateformes de médias sociaux où les influenceurs construisent leur propre communauté autour d'un même intérêt. Voici un exemple de ventilation de Les recherches d'Olapic sur les endroits où les utilisateurs s'intéressent au contenu des influenceurs, par sexe et par groupe d'âge :
- Les femmes sont plus susceptibles de suivre des influenceurs sur Instagram.
- 33% des personnes interrogées préfèrent recevoir du contenu sous forme de vidéos sur leur fil avec du son.
- Les hommes sont plus susceptibles de suivre des influenceurs sur YouTube.
- Les 25-34 ans sont particulièrement susceptibles de suivre les influenceurs sur Facebook (43%).
- Les 19-24 ans sont particulièrement susceptibles de suivre des influenceurs sur Instagram (53%).
- Les répondants plus âgés sont moins susceptibles de suivre des influenceurs (45% des 35-44 ans, 65% des 45-54 ans et 79% des 55-61 ans ont répondu qu'ils ne suivaient aucun influenceur).
L'endossement est la stratégie de base de la MI. Les gens font peu confiance aux publicités, voire les trouvent dérangeantes. Il y a deux ans, aux États-Unis seulement, 86,9 millions de personnes ont utilisé Adblocker. Selon Société d'analyse sociale Société de contenu partageable et de marque - FullscreenEn outre, plus d'un tiers (38 %) des personnes interrogées qui font appel à des influenceurs font davantage confiance à ce qu'un influenceur dit de la marque qu'à ce que la marque dit d'elle-même.
Définir votre objectif
Un objectif clair et mesurable est un facteur très important qui détermine le succès d'une campagne de marketing. C'est la première étape de la planification et la dernière étape de l'évaluation du résultat.
Discutez au sein de votre organisation des objectifs à atteindre en collaborant avec l'influenceur :
- Croissance de la notoriété des clients.
- Renforcement de la bonne volonté et de la confiance dans la marque.
- Un engagement et une conversation florissants sur les plateformes de médias sociaux.
- Augmentation des ventes.
- Promouvoir le lancement d'un produit.
Quel type d'influenceur choisir ?
Selon Olapic, un influenceur est une personne qui possède un ou plusieurs des éléments suivants :
- Plus de 10 000 followers.
- Les marques s'engagent avec pour aider à promouvoir leurs produits/services/messages.
- Qui partagent des informations sur les produits qu'ils aiment.
- Qui est un expert dans son domaine.
Il y a five common types of influencers:
1. Influenceur de célébrités
De nombreuses célébrités peuvent générer une tonne de trafic et de ventes pour votre entreprise. Le problème est que les célébrités sont aussi les influenceurs les plus difficiles et les plus chers à contacter, car ils reçoivent de nombreuses demandes de collaboration. Il faut parfois des mois, voire des années, pour atteindre un gros bonnet.
2. Influenceur d'autorité
Les influenceurs d'autorité portent ce nom en raison de leur volonté de renforcer leur autorité. Ces influenceurs écrivent souvent des livres, donnent des conférences, rédigent des articles, animent un podcast, réalisent une série de vidéos ou écrivent pour des éditeurs de premier plan. Avec une bonne stratégie d'approche, un influenceur d'autorité peut être connecté en une ou deux semaines.
3. Influenceur RP
Ce groupe comprend des journalistes ou des rédacteurs dont le sujet d'écriture relève du domaine de votre entreprise. La collaboration a plus de chances de réussir si elle crée un avantage mutuel pour les deux parties. Les influenceurs RP s'intéressent souvent à une marque ou à une histoire susceptible de stimuler le trafic vers leur article ou d'accroître leur image de marque personnelle.
4. Connecteurs
La plus grande valeur que les connecteurs apportent est leur relation avec les autres influenceurs de leur réseau. Il est difficile de reconnaître une personne comme étant un connecteur et d'évaluer son impact précis sur la campagne.
5. Micro-influenceurs
Enfin, le micro-influenceur est sous les feux de la rampe ces derniers temps. Ils sont des partenaires parfaits pour les PME pour deux raisons :
1. Une collaboration facile et abordable.
2. Bien qu'ayant une portée plus faible (10 000 à 50 000 followers), ils ont souvent un engagement plus élevé, ce qui conduit souvent à des ventes plus importantes.
Parfois, il n'est pas toujours efficace de se connecter avec un seul influenceur de premier plan, mais avec quelques micro-influenceurs. Les suiveurs des micro-influenceurs ont généralement (1) des relations significatives dans la vie réelle ou (2) partagent le même intérêt ou la même opinion sur un sujet spécifique. Cela aide le micro-influenceur à obtenir un meilleur taux d'engagement dans la campagne, même si le nombre de suiveurs est plus faible. Heureusement, dans le monde du marketing numérique, le taux d'engagement est souvent la mesure qui compte le plus.
Stratégie d'approche des influenceurs
Une fois que vous connaissez l'objectif de la campagne et les influenceurs cibles, l'étape suivante consiste à les atteindre. En général, un courrier électronique formel bien rédigé fait l'affaire (n'oubliez pas de prévoir un objet attrayant). Vous pouvez également essayer de les joindre via leur numéro de téléphone ou leurs profils de médias sociaux.
Une formule magique serait :
Recherche d'influenceurs + avantages pour les influenceurs + plan de collaboration = réponse de l'influenceur.
Si vous avez du mal à trouver un influenceur approprié, il existe des couples de sites qui offrent de l'aide :
- MentionnezLe tableau de bord des influenceurs
- Buzz Sumo
- Piscine Insight
- HYPR
Préparation d'une campagne de messagerie instantanée
Une campagne de MI comprend 3 parties :
1. Rémunération de l'influenceur
Une compensation équitable ou une récompense convaincante garantit une réponse positive des influenceurs. Montrez plus de respect à l'influenceur en proposant une compensation négociable. Essayez simplement de faire de votre proposition un authentique gagnant-gagnant.
2. Type de campagne
Il existe de nombreux types de campagnes de MI, qui dépendent du type d'influenceur avec lequel vous travaillez et de l'objectif final. Voici les options les plus populaires de Cloohawk blog:
- Organiser des concours
- Marketing d'affiliation
- Contenu des médias sociaux sponsorisé
- Programmes d'ambassadeurs de la marque
- Mise en place d'une boutique en ligne pour l'influenceur
3. Retour sur investissement
Selon Tomoson, les entreprises gagnent $6,50 pour chaque $1 dépensé en MI, les 13% les plus performantes gagnant $20 ou plus. Un nombre impressionnant de 70% gagnent $2 ou plus, les autres s'équilibrant ou ne générant pas de retour sur investissement. Lorsqu'on leur demande d'évaluer la qualité moyenne des clients acquis par ce canal, 51% des spécialistes du marketing pensent qu'ils obtiennent de meilleurs clients grâce à la messagerie instantanée.
Les chiffres ci-dessus semblent positifs. Alors comment pouvez-vous suivre le retour sur investissement de votre propre campagne de messagerie instantanée ? Voici les suggestions du Conseil des agences de Forbes :
- Rapport sur les mesures d'engagement (vues, likes, clics, partages, réactions) pour le calcul de la métrique du coût par engagement (CPE).
- Suivi des chiffres de vente et du trafic sur le site web.
- Création d'une page de renvoi de marque pour mesurer les données.
- Utiliser des liens traçables.
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