Des innovations technologiques à la prise de conscience sociale croissante, comment ces tendances affectent-elles votre entreprise ? Préparez-vous avec nos sélections aux 5 plus grandes tendances commerciales en 2021.
La pandémie de Covid-19 a entraîné d'innombrables atrocités dans le monde et change à jamais notre façon de vivre. Mais même cette obscurité va passer et un nouveau jour va arriver. L'année 2021 marque une nouvelle décennie, au cours de laquelle de nouvelles découvertes et innovations vont remodeler nos habitudes de vie, de travail et de consommation. Qu'est-ce que cela signifie pour les entreprises et comment vont-elles s'adapter à ces changements ? Voici 5 tendances commerciales en 2021 auxquelles votre entreprise doit se préparer.
Nos prévisions de tendances se concentrent sur la transformation numérique, la stratégie commerciale, la technologie et leurs implications pour votre stratégie de marketing numérique de 2021.
1. La distance est là pour rester
Si vous pensez que vos employés se précipiteront au bureau de l'entreprise une fois qu'ils auront été vaccinés, détrompez-vous ! De nombreuses entreprises ont réalisé à quel point il est facile d'organiser des réunions en ligne par vidéoconférence ou admettent qu'un courriel aurait pu suffire. FacebookMark Zuckerberg, le PDG de l'entreprise, a déclaré qu'il prévoyait de faire travailler à distance la moitié de son entreprise de façon permanente.
Twitter, Spotify, Slacket de nombreuses autres entreprises ont également exprimé leur intention de mettre en œuvre ce mode de travail à long terme. Bien que cela ne soit pas le cas pour toutes les entreprises, nous pensons qu'au moins les entreprises seront ouvertes à une politique flexible à distance. Quoi qu'il en soit, nous pensons que les entreprises seront au moins ouvertes à une politique flexible de télétravail, les entreprises seront plus disposées à investir dans de nouveaux outils ou infrastructures virtuels qui contribueront à améliorer la productivité de leurs employés.
Un autre type de télécommande est le mode de fonctionnement des restaurants, des centres commerciaux, des épiceries ou du commerce de détail en général. Même avec des vaccinations, les gens peuvent toujours être méfiants ou anxieux de quitter leur espace de sécurité. Il peut être nécessaire de une combinaison d'anciennes et de nouvelles méthodes de commercialisation. L'ancien mode de commercialisation dont nous parlons ne passe pas par les canaux traditionnels, mais par le marketing de la nostalgie, qui rappelle aux consommateurs le "bon vieux temps" et leur inculque un sentiment positif pour les choses du passé.
D'autre part, le nouveau marketing peut être mis en œuvre par le biais du marketing d'influence ou du marketing d'affiliation. Il existe un dicton qui dit que "les gens veulent ce qu'ils ne peuvent pas avoir", ou peut-être, dans ce cas, qu'ils peuvent mais qu'ils ont juste besoin d'un petit coup de pouce. Voir les influenceurs explorer de nouvelles merveilles, essayer de nouvelles choses, et même voyager à nouveau dans différents pays, stimulera le désir des consommateurs de reprendre leurs anciennes habitudes.
Ce n'est pas pour rien que les influenceurs d'Instagram ont connu une hausse de popularité ces dernières années. Même lorsque les consommateurs sortent et vivent leur vie hors ligne, ils sont constamment connectés à l'internet pour trouver le "nouveau high" et les dernières tendances. C'est la raison pour laquelle Les points de contact en ligne sont extrêmement attrayants et importants pour les entreprises qui souhaitent y investir.
Trouvez votre ancien et votre nouveau style de marketing grâce à nos guides marketing d'influence et le marketing de la nostalgie.
2. La transformation numérique
Pendant la pandémie, nous voyons beaucoup d'entreprises faire preuve de créativité avec leurs modèles commerciaux pour rester pertinents, tels que les abonnements à l'épicerie, les cuisines fantômes, les cours de fitness en ligne, etc. De nombreuses petites entreprises se sont empressées de construire leurs plateformes de commerce électronique dans les 24 heures.
Fintech est également sur le point de surpasser l'industrie technologique. Pour soutenir la numérisation des entreprises et stimuler l'économie, un nombre croissant de solutions financières technologiques apparaissent pour les paiements en ligne, telles que Venmo, PayPal, Facebook Payment, etc. Naturellement, comme les consommateurs se déplacent en ligne, les solutions de cybersécurité devraient également être très demandées.
Ces options existent et elles sont pratiques pour les consommateurs, alors pourquoi les gens ne continueraient-ils pas à les utiliser ? La technologie a déjà changé la façon dont les entreprises fonctionnent, la pandémie a été la poussée qui a poussé les entreprises vers la transformation numérique. Cela présente une quantité infinie de possibilités pour le développement de produits et de services, les stratégies de marketing en ligne et la génération de prospects de votre entreprise. Le pire endroit où se trouver est de se retrouver impuissant face à une nouvelle pandémie, alors construisez votre plateforme numérique et renforcez vos relations en ligne avec vos clients.
3. Devenir agile
Lorsque Covid-19 a commencé à terroriser le monde fin 2019, de nombreuses entreprises ont été touchées parce qu'elles n'y étaient pas préparées. Aucun de ces plans d'affaires stratégiques à long terme n'aurait pu prévoir les conséquences catastrophiques d'une pandémie. Mais une stratégie plus agile et à plus court terme aurait pu le faire.
Taival compare le processus d'élaboration de votre stratégie commerciale à la découverte de l'Amérique par Christophe Colomb. La vérité est que lorsque Christophe Colomb s'est mis en route pour son excursion, il visait initialement l'Inde. Mais le temps rude et le vent violent sur l'eau de mer sont inconstants, il a donc dû ajuster ses voiles en conséquence. Si l'on suit cette analogie, un cycle de stratégie plus court ne signifie pas qu'une nouvelle stratégie doit être mise en œuvre, mais plutôt votre stratégie doit être testée par rapport à l'environnement actuel tous les 1 à 2 moisou même plus court que cela.
Le plus grand défi de l'agilité consiste à obtenir l'adhésion de la direction générale. C'est en effet un état d'esprit qui prend beaucoup de temps à se former et à se répandre dans l'entreprise. Mais nous pensons qu'après cette pandémie, les entreprises devraient avoir appris une grande leçon sur la flexibilité et la gestion du changement, qui sont essentielles pour leur survie. Pour que votre stratégie d'entreprise reste agile, nous vous recommandons
? Gardez les yeux et les oreilles ouverts pour connaître les dernières tendances ou les derniers changements dans le monde.
? Ne combattez pas le courant, suivez le changement.
? Concentrez-vous sur les besoins de vos clients et pivotez.
? Expérimentation constante en petites quantités.
? Soutien au leadership et mise en œuvre à l'échelle de l'entreprise.
4. Sensibilisation croissante
Outre la pandémie de Covid-19, le monde a également été secoué par événements comme les feux de brousse australiens, le mouvement Black Lives Matter, l'explosion de Beyrouth, l'incendie continu de la forêt amazonienne, les événements politiques aux États-Unis, et bien d'autres encore. 2020 a été une année difficile pour nous tous, avec toutes les horreurs qui se sont produites, il y a un besoin de connexions émotionnelles, d'orientation et de positivité.
Plus qu'un excellent produit ou service, les consommateurs exigent désormais l'inclusion, l'éthique et la durabilité dans le message de la marque. En tant que génération qui devra faire face aux conséquences du changement climatique, il est extrêmement important pour les jeunes consommateurs que les entreprises utilisent leur pouvoir pour plaider en faveur de la durabilité et prendre des mesures pour un avenir meilleur. On attend beaucoup des emballages de produits ou du matériel de marketing qu'ils soient modernes et respectueux de l'environnement. Vos efforts de marketing et de publicité doivent tenir compte des sentiments actuels, des besoins des clients et du climat politique. Consultez ces annonces qui ont trouvé un fort écho auprès des clients pendant le Covid-19 et ont ainsi pu gagner en soutien, en viralité et en notoriété.
Les publicités tape-à-l'œil peuvent attirer une attention explosive en peu de temps, mais des marques de confiance avec un désir sincère de comprendre et d'aider leurs clients à gagner le long jeu de l'établissement de relations.
5. Les progrès technologiques offrent des possibilités d'améliorer les annonces en ligne
Même avec une pandémie, l'humanité est au sommet de l'innovation. De nombreuses avancées technologiques ont été réalisées cette année dans les domaines de l'exploration spatiale, des réalisations médicales, de la biotechnologie, de la réalité augmentée/réalité virtuelle (AR/VR), de l'intelligence artificielle (AI) et de l'apprentissage automatique, de la connectivité 5G, de la cybersécurité et de l'Internet des objets (IoT). Comment les entreprises tireront-elles parti de ces possibilités pour leurs activités en 2021 ?
Par exemple, la 5G fournira une connexion internet de qualité supérieure. Il s'agit d'une un formidable changement de donne pour la publicité numérique. Une couverture internet plus large améliorera considérablement l'accès des clients, et une vitesse plus élevée permet d'améliorer la qualité des publicités grâce à de nouvelles fonctionnalités. Les publicités en ligne peuvent être diffusées sur différents appareils avec des visuels et des supports plus avancés. Combinées à la technologie AR/VR, les entreprises peuvent créer des publicités interactives qui offrent une toute nouvelle expérience numérique à leurs clients. Les produits et services peuvent être mis en scène de manière plus réaliste. Découvrez comment la RA/RE peut être mis en œuvre à l'usage des entreprises pour votre entreprise.
Les publicités vidéo seront portées à un autre niveau. Avec une connexion 5G, le streaming vidéo peut être aussi rapide que votre cerveau peut réagir. Avec Dispositifs IdO alimentés par l'AILes publicités vidéo peuvent être réalisées dans un format "choisissez votre propre aventure", ce qui permet aux consommateurs d'interagir avec les publicités en cours de route. Nous espérons voir d'autres Bandersnatch de publicités vidéo à l'avenir ! Les spécialistes du marketing espèrent que des publicités plus interactives et de plus haute résolution empêcheront les consommateurs de cliquer ou de bloquer les publicités. De plus, la transmission plus rapide des données permet aux spécialistes du marketing de recevoir des analyses de performance marketing en temps réel et faire des annonces personnalisées.
Une meilleure connexion à l'internet offre également des possibilités de croissance pour l'IdO. Les possibilités sont infinies avec des appareils et des véhicules intelligents, des maisons et des bureaux intelligents, et même des villes intelligentes. Il s'agit d'un jeu totalement nouveau pour les annonces en ligne, qui peuvent être placées dans différents formats selon leur emplacement. Omnicanal et cross-canal Le marketing commencera à gagner en popularité pour assurer une expérience client sans faille.
Nous avons mentionné plus haut que plus de consommateurs passeront du temps en ligne, cette évolution les y maintiendra certainement pendant longtemps. Les entreprises qui dépendent fortement des méthodes de marketing traditionnelles comme la télévision par câble, les magazines ou les journaux deviendront moins pertinentes si elles ne mettent pas leurs activités en ligne. Restez pertinent en construisant votre site web, en développant une stratégie de marketing numérique intégrée, en créant une vidéo ou en réalisant une publicité en ligne.
Que pensez-vous de nos choix pour les plus grandes tendances commerciales en 2021 ? Votre entreprise est-elle prête pour les changements à venir ?
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