Comment créer un texte marketing percutant + exemples.

"Le seul but d'une phrase est d'amener votre lecteur à lire la phrase suivante" - Henneke Duistermaat.

Il y a trop d'exemplaires qui sont soit trop spammeurs, soit trop vendeurs, soit non pertinents. Cette mauvaise réputation rend le travail du rédacteur beaucoup plus difficile, mais cela ne veut pas dire que nous ne pouvons pas nous démarquer et attirer l'attention de nos lecteurs. 

Lorsqu'il est bien fait, le copywriting permet de faire parvenir votre produit au bon public cible, au bon moment et avec la bonne solution.

Rédaction de textes ou de contenu

Il y a deux différences fondamentales entre la rédaction de textes et la rédaction de contenu : votre objectif et la façon dont vous présentez vos textes.

Le copywriting, c'est vendre par l'écrit. L'objectif est de trouver des intérêts, de résoudre des problèmes et de vendre les produits ou les services dans un court laps de temps. Le texte marketing peut être accompagné d'images, de graphiques ou de vidéos pour démontrer le fonctionnement de votre produit. Parfois, si un visuel suffit à faire passer le message, alors c'est tout ce dont vous avez besoin.

Le rédacteur s'en occupe :

• Annonces, en ligne et hors ligne
• Contenu de la page web
• Contenu de la page d'accueil
• Campagnes par courrier électronique
• Scénarios publicitaires pour la télévision ou la radio
• Scripts vidéo
• Catalogues
• Panneaux d'affichage
• Slogans et slogans

La rédaction de contenu est éducative, informative et divertissante. L'objectif est de créer un climat de confiance, d'impliquer votre public et d'établir une réputation de marque sur le long terme. C'est la base des ventes futures, car votre entreprise développe son expertise et son portefeuille. 

Le rédacteur de contenu s'en occupe : 

• Articles
• Messages du blog
• Communiqués de presse 
• Livres blancs
• Bulletins d'information par courrier électronique
• Livres électroniques
• Podcasts

Voici un exemple de rédaction de contenu de Sisu Digital : Les 5 plus grandes tendances commerciales en 2021 et ce que vous pouvez accomplir avec elles.

Problèmes et solutions

AIDA

Imaginez le parcours d'achat avec un modèle appelé AIDA : prise de conscience, intérêt, désir, action.

• Sensibilisation : lorsque les clients ne savent rien de votre produit. Attirez leur attention sur un sujet qui leur tient à cœur. Introduire un problème. Pour les clients B2B, il peut s'agir d'un problème coûteux qui coûte cher à l'entreprise. Tout dépend de votre public cible, trouvez ce qui lui cause tant de peine qu'il est prêt à y consacrer de l'argent.

• Intérêt : lorsque les clients prennent conscience de vos produits. Ils ont un problème qu'ils veulent résoudre et vous leur apportez la solution. Se concentrer sur les avantages qui sont importants pour eux, et non pas pourquoi votre produit et votre entreprise sont si géniaux.

• DésirLe marché de l'emploi : lorsque les clients réfléchissent aux avantages et aux inconvénients de l'achat. Stimuler les émotions qui amplifient les besoins. 

• Action : lorsque les clients sont prêts à se convertir. Mettre en place des appels à l'action (CTA) qui permettre des réactions immédiates. C'est à ce moment que le cerveau prend des décisions logiques pour compenser les besoins émotionnels. C'est pourquoi on voit beaucoup de publicités à ce stade qui proposent des rabais ou des tarifs astucieux pour contrer la barrière monétaire.

Il s'avère qu'AIDA n'est pas sans rappeler la chanson emblématique d'Ariana - 7 rings. En fait, elle est plus facile à retenir.

Le 4T de Josh Braun

AIDA travaille pour la rédaction au sens large. Mais lorsque vous écrivez des courriels non sollicités, nous voulons vous faire découvrir l'étonnant travail de Josh Braun 4T modèle. 

• Déclencheur : utiliser un événement déclencheur pour engager la conversation. Par exemple, consultez le LinkedIn de votre prospect pour voir de quoi il parle, commenter un défi qu'il relève ou faire un compliment sur sa dernière réalisation. 

• Crédibilité des tiers : mentionner les clients ayant un problème similaire et comment vous les avez aidés à le résoudre.

• Enseigner : fournir à vos prospects une preuve solide (témoignages, études de cas, photos avant et après, etc.). 

• Dites-moi : des appels à l'action. Josh encourage les CTA qui ne mettent pas trop de pression sur les perspectives. Par exemple, les CTA qui demandent 15 minutes ou une heure de leur précieux temps. Privilégier l'intérêt et non la pression (vous souhaitez en savoir plus sur ... ?)

La meilleure chose avec cette méthode est que Josh ne veut pas que vous vous concentriez sur le "je". Les courriers électroniques non sollicités ou tout autre type de rédaction doivent se concentrer sur les clients - le "vous". Votre courriel doit être limité à 65 mots et contenir plus de "je" que de "vous". 

Donnez à votre prospect l'impression que ce courriel lui a été envoyé spécifiquement et non à d'autres prospects.

Vous n'avez pas le temps de rédiger votre propre texte de marketing ? Sisu Digital propose service de copywriting en fonction de vos besoins : textes de sites Web, textes publicitaires, blogs, études de cas, marketing par courriel, etc.

Connaître son public

La rédaction ne commence pas avec les gros titres, elle commence avec votre public.

"Votre travail n'est pas d'écrire des textes. Votre travail consiste à connaître vos visiteurs, vos clients et vos prospects si bien que vous comprenez la situation dans laquelle ils se trouvent actuellement, où ils aimeraient être et comment votre solution peut et va les amener à leur idéal".

- Joanna Wiebe.

Avez-vous déjà reçu une publicité qui vous a donné l'impression d'être faite pour vous ?

Par exemple, vous ne faisiez littéralement que penser à ce produit.

Ou lorsque vous cliquez sur une annonce, que vous naviguez sur le site web, la même annonce apparaît à nouveau, mais avec les produits exacts que vous avez déjà consultés.

Exploitez les données marketing à votre avantage. Utilisez des informations basées sur les intérêts, la localisation et le comportement des clients en temps réel pour personnaliser votre message marketing.

Si vous vous adressez à un prospect B2B, rapprochez-vous comme le suggère Josh Braun dans le modèle 4T. Selon des recherches sur le mollissement social, les gens sont plus enclins à réagir lorsqu'ils se sentent individuellement responsables de cette situation.

Rédaction

Déclencheurs émotionnels

L'émotion est l'interrupteur qui déclenche l'empressement des gens à satisfaire leurs besoins. Les émotions peuvent être déclenchées de différentes manières : besoins, sens et urgence.

La hiérarchie des besoins de Maslow

Besoins physiologiques, besoins de sécurité, besoins d'amour et d'appartenance, besoins d'estime, besoins de réalisation de soi.

La psychologie et le marketing sont étroitement liés. En fait, une grande partie du marketing consiste à déterminer ce dont vos clients ont besoin au bon moment. En fonction de leurs besoins et de leurs comportements, chaque copie est rédigée et conçue en conséquence.  

Par exemple, un client potentiel qui est marié et a deux enfants, placerait les besoins de sécurité parmi ses priorités. Dans cette logique, il pourrait acheter un minivan au lieu d'une voiture de sport, investir dans l'éducation au lieu de la fluctuation du marché boursier, acheter une assurance maladie familiale au lieu de sauter d'un avion (on parle de parachutisme).

Apple a révolutionné toute l'industrie du marketing en se concentrant sur les besoins les plus importants : l'estime de soi et les besoins de réalisation de soi.

Mais la société change rapidement, nous ne faisions que jeter des idées. Il vous appartient de découvrir les besoins pressants de vos clients.

Les 5 sens

La vue, l'ouïe, le goût, l'odorat et le toucher. Parfois, même le 6e sens joue un rôle important. 

Il existe des sons, des goûts et des odeurs distinctifs qui vous rafraîchissent instantanément la mémoire et chatouillent vos sens dès que vous y êtes exposé. 

Le bruit d'un steak qui frappe une poêle brûlante - grésillement.

L'odeur des ordures ménagères pourries - puant (et collant).

Le goût du piment le plus fort du monde - fougueux.

La vue des lumières de Noël dans un marché festif pendant la nuit d'hiver - éblouissant

Et enfin, la sensation d'une araignée rampant le long de votre bras - qui fait dresser les cheveux sur la tête.

On ne vous a pas fait vivre des montagnes russes émotionnelles tout à l'heure ?

Insufflez des émotions dans votre rédaction. Écrivez comme si vous étiez dans un film à grand succès.

Faites en sorte que votre copie soit distinctive. Utilisez des mots descriptifs, graphiques et vifs au lieu du vieux jargon d'entreprise ennuyeux. Le meilleur, le moins cher ? Ces mots sont tellement galvaudés que les gens ont tendance à les ignorer.

Urgence

Les gens ont peur de manquer quelque chose - FOMO. C'est le dernier coup de pouce qui pousse les clients à acheter. Les entreprises ont toujours créé un sentiment d'urgence en affichant rabais sensibles au temps, offres spéciales, comptes à rebours en temps réelsurtout à la fin du voyage d'achat. 

Et ça marche.

L'astuce consiste à placer ces offres en temps utile. Pour des événements tels que Noël, le Nouvel An, le Vendredi noir, la Saint-Valentin, la Fête des pères, la Fête des mères, la Fête des enfants, etc. Sans parler des événements personnels comme les anniversaires. Avec le consumérisme en plein essor, vous avez 10 événements spéciaux pendant 12 mois différents.

Parfois, il est encore plus facile de montrer ce que vos clients ont manqué. La prochaine fois, ils agiront sûrement.

Ne pas confondre

Il y a tellement de choses qui peuvent mal tourner dans vos annonces. Elles peuvent être si déroutantes que les gens ne comprennent pas ce que vous essayez de vendre. Elle peut être trop insensible aux sentiments actuels ou passer totalement à côté de la cible. Elle peut aussi comporter trop de détails tape-à-l'œil pour que le message principal soit enterré. 

Que cela vous plaise ou non, la règle "ancienne" et "d'or" du KISS s'applique toujours - soyez bref et simple, être bref et concisIl faut rester simple, idiot ! Ils fonctionnent tous.

D'autre part, il pourrait ne rien avoir, et nous ne plaisantons pas. Regardez ça Publicité Wayfair et dites-nous si vous comprenez ce qu'ils essaient de dire.

Ce que les gens disent de vous

Les gens sont plus susceptibles de faire confiance aux paroles d'une personne qu'à celles d'une entreprise. Ces mots deviennent encore plus crédibles lorsqu'ils proviennent de vos clients.

Utilisez les exemples de réussite des clients, les études de cas, les témoignages, les critiques et les évaluations, car ils contribuent à instaurer la confiance. Les mots du client facilitent la relation - voici quelqu'un qui me ressemble, même problème, même situation, et ce produit apporte les solutions.

Le plus souvent, les gens n'ont pas entendu parler de ce que fait votre entreprise avant de tomber sur vos annonces. Les témoignages de clients satisfaits sont nombreux, surtout ceux qui mentionnent les caractéristiques de votre produit et la façon dont il a changé leur vie pour le mieux (leur faire gagner du temps, de l'argent, les mettre à l'aise, etc.). C'est certainement mieux qu'un discours de vente directe qui donne aux gens l'impression qu'ils sont obligés d'acheter quelque chose.

Si les gens sont attirés par les copies de votre publicité par l'émotion, les témoignages les aident à prendre des décisions logiques. C'est la preuve dont ils ont besoin pour justifier leurs décisions.

Notez que les annonces de témoignage sont plus efficaces lorsque vos clients potentiels sont proches du stade de la conversion.

Nous avons parlé de ne pas semer la confusion, de la meilleure façon de couper le jargon des entreprises. Enlevez la fantaisie et faites appel à eux avec authenticité et empathie. Embrasser le pouvoir des vrais mots que vos clients vous ont déjà donné.

De même, vous pouvez faire appel à des experts ou à des personnes influentes pour renforcer la crédibilité de vos publicités. Par exemple, nous sommes sûrs que vous connaissez tous le slogan "recommandé par les dentistes" de Colgate. Bien sûr, toutes les marques de dentifrice le font maintenant, mais lorsque Colgate l'a fait pour la première fois il y a vingt ans, c'est presque devenu une phrase d'accroche et a distingué Colgate des autres marques. 

Mais depuis quelques années, les jeunes générations sont davantage prises d'assaut par les influenceurs et les célébrités. Vos publicités deviennent plus percutantes lorsque vos produits ou services sont facilement identifiables à l'image de l'influenceur ou de la célébrité. 

Quelle que soit la personne que vous choisissez pour représenter vos publicités, assurez-vous qu'elles sont pertinentes pour votre public cible et qu'elles contribuent à amplifier votre marque.

CTAs

Soyez audacieux.

Peignez vos CTA d'une couleur différente, mettez-les dans un format plus grand, ou faites un joli dessin. Le cerveau humain est conçu pour repérer les choses qui sont différentes du reste. 

Soyez clair. 

Le pire CTA que vous pouvez mettre sur votre copie d'annonce est "cliquez ici". Vous êtes allés si loin que les lecteurs s'arrêtent pour lire vos annonces. Mais comme la plupart des gens, ils vont simplement feuilleter les annonces et trouver ce qui les intéresse.

Votre CTA doit être compréhensible par lui-même, et les lecteurs doivent savoir où le lien CTA les mène. Soyez précis dans votre offre à vos lecteurs et n'oubliez pas que vous essayez de résoudre leurs gros problèmes. 

Parce que nous aimons Josh Braun, qui est le maître de la rédaction de courriels froids. Voici un exemple de courrier électronique non sollicité qui a été rédigé en utilisant la technique 4T.

Vérifiez que vos liens CTA sont accessibles. Il serait gênant que votre page d'accueil comporte une erreur 404. Imaginez : vos clients potentiels ont acheté vos promesses, ont pris leur temps pour cliquer sur un lien, s'attendant à ce qu'il les mène à la solution de leurs problèmes. Ce n'est pas le cas. C'est une chose de passer à côté des ventes et du trafic, mais le pire, c'est que cette erreur peut nuire à votre image de marque et à votre réputation professionnelle.

Oubliez ce que votre professeur vous a appris à l'école

Vous écrivez des textes de marketing, pas des essais.

Que votre écriture soit libre. Faites participer votre public avec une histoire, faites des jeux de mots amusants dans les titres, ou utilisez une analogie pour rendre votre texte plus vivant.

"Le seul but d'une phrase est d'amener votre lecteur à lire la phrase suivante".

- Henneke Duistermaat

Henneke recommande vivement aux rédacteurs d'utiliser des phrases courtes. Car les phrases longues peuvent embrouiller les lecteurs et les endormir.

Voici un exemple de copie web utilisant une écriture "non conventionnelle". Une courte phrase sans objectif. Ou une phrase qui commence par "Mais" ou "Ça". Mais ça marche. Parce que le copywriting consiste à communiquer avec votre public. 

Remarques finales

Pour la plupart des gens, il n'est pas facile de rédiger des textes. Mais il s'améliore avec la pratique et en apprenant des erreurs.

La rédaction ne peut pas non plus être forcée. En tant qu'agence de marketing, nous connaissons les défis que nos rédacteurs ont relevés. Parfois, il suffit de faire une pause et de prendre une grande respiration.

Si vous vous trouvez bloqué, la pire chose que vous puissiez faire est de vous forcer à vous asseoir devant l'ordinateur, en essayant d'extraire tout le jus créatif qui reste dans votre cerveau.

Allez parler à vos clients, collègues, amis et famille. Regardez une vidéo Youtube amusante. Parcourez le site à la recherche d'idées et d'inspirations. 

Trouvez une nouvelle perspective.

"L'écriture la plus profonde est la plus facile à comprendre".

- Leslie O'Flahavan

Que pensez-vous de nos pirates de la rédaction ? Maintenant que vous savez comment créer des textes marketing percutants, pourquoi ne pas les essayer la prochaine fois que vous lancerez une campagne de publicité sur Facebook ? Lisez notre 8 conseils pour optimiser vos publicités sur Facebook.

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