"El único objetivo de una frase es conseguir que el lector lea la siguiente" - Henneke Duistermaat.
Hay demasiadas copias por ahí que son demasiado spam, comerciales o irrelevantes. Esta mala reputación hace que el trabajo de un redactor sea mucho más difícil, pero no significa que no podamos destacar entre la multitud y captar la atención de nuestros lectores.
Cuando se hace bien, la redacción de textos publicitarios lleva su producto al público objetivo adecuado en el momento oportuno con la solución adecuada.
Redacción de textos publicitarios vs. Redacción de contenidos
Hay dos diferencias fundamentales entre el copywriting y la redacción de contenidos: el objetivo y la forma de presentar el escrito.
El copywriting es vender a través de las palabras escritas. El objetivo es despertar intereses, resolver problemas y vender los productos o servicios en un corto período de tiempo. Los textos de marketing pueden ir acompañados de imágenes, gráficos o vídeos para demostrar cómo funciona su producto. A veces, si una imagen es suficiente para transmitir el mensaje, es todo lo que necesita.
El redactor se encarga de:
- Anuncios, en línea y fuera de línea
- Contenido de la página web
- Contenido de la página de destino
- Campañas de correo electrónico
- Guiones publicitarios de televisión o radio
- Guiones de vídeo
- Catálogos
- Vallas publicitarias
- Lemas y eslóganes
Escribir contenidos es educar, informar y entretener. El objetivo es generar confianza, atraer a la audiencia y establecer una reputación de marca a largo plazo. Es la base de las futuras ventas a medida que su empresa construye experiencia y cartera.
El redactor de contenidos se encarga de:
- Artículos
- Entradas de blog
- Comunicados de prensa
- Libros blancos
- Boletines de noticias por correo electrónico
- Libros electrónicos
- Podcasts
He aquí un ejemplo de redacción de contenidos de Sisu Digital: 5 grandes tendencias empresariales en 2021 y lo que puedes conseguir con ellas.
Problemas y soluciones
AIDA
Imagine el viaje de compra con un modelo llamado AIDA: conciencia, interés, deseo, acción.
- Conciencia: cuando los clientes no saben nada de su producto. Capte su atención con algo que les interese. Introduzca un problema. En el caso de los clientes B2B, podría tratarse de un problema costoso que está causando mucho dinero a la empresa. Depende de tu público objetivo, averigua qué les está causando tanto dolor que están dispuestos a gastar dinero en ello.
- Interés: cuando los clientes conocen sus productos. Tienen un problema que quieren resolver y usted les proporciona la solución. Centrarse en los beneficios que son importantes a ellos, no por qué su producto y su empresa son tan buenos.
- DeseoCuando los clientes reflexionan sobre los pros y los contras de la compra. Estimular las emociones que amplían las necesidades.
- Acción: cuando los clientes están listos para convertir. Establezca llamadas a la acción (CTA) que permitir reacciones inmediatas. Aquí es cuando el cerebro toma decisiones de forma lógica para compensar las necesidades emocionales. Por eso se ven muchos anuncios en esta etapa que ofrecen descuentos o precios inteligentes para contrarrestar la barrera monetaria.
Resulta que AIDA no se diferencia de la icónica canción de Ariana: 7 rings. En todo caso, hace que sea más fácil de recordar.
Josh Braun's 4T
AIDA funciona para la redacción de textos publicitarios en un sentido general. Pero cuando escribes correos electrónicos en frío, queremos presentarte el increíble 4T modelo.
- Disparador: utilizar un evento desencadenante para iniciar la conversación. Por ejemplo, mira en el LinkedIn de tu posible cliente para ver de qué habla, comenta un reto que tiene o hazle un cumplido por su último logro.
- Credibilidad de terceros: mencionar clientes con un problema similar y cómo les ha ayudado a resolverlo.
- Enseñar: proporcione a sus clientes potenciales prueba sólida (testimonios, estudios de casos, fotos de antes y después, etc.).
- Dígame: llamadas a la acción. Josh anima a que las llamadas a la acción no ejerzan demasiada presión sobre los clientes potenciales. Por ejemplo, las CTA que exigen 15 minutos o una hora de su precioso tiempo. Apuesta por el interés y no por la presión (¿le gustaría saber más sobre ...?)
Lo mejor de este método es que Josh no quiere que te centres en el "yo". Los correos electrónicos fríos o cualquier tipo de redacción deben centrarse en los clientes, en el "tú". Tu correo electrónico debe limitarse a 65 palabras y tener más "yo" que "tú".
Haga que su cliente potencial sienta que este correo electrónico se ha enviado específicamente a él y no a otros clientes potenciales.
¿No tiene tiempo para escribir sus propios textos de marketing? Sisu Digital ofrece servicio de redacción en función de sus necesidades, como el texto del sitio web, el texto de los anuncios, los blogs, el estudio de casos, el marketing por correo electrónico, etc.
Conozca a su público
La redacción no empieza con los titulares, sino con el público.
"Tu trabajo no es escribir textos. Tu trabajo es conocer a tus visitantes, clientes y prospectos tan bien, que entiendas la situación en la que están ahora mismo, dónde les gustaría estar, y exactamente cómo tu solución puede y les llevará a su ser ideal."
- Joanna Wiebe.
¿Has recibido alguna vez un anuncio que te haya hecho sentir que está hecho para ti?
Como si literalmente estuvieras pensando en ese producto.
O cuando se hace clic en un anuncio, se navega por el sitio web y luego vuelve a aparecer el mismo anuncio, sólo que con los mismos productos que se han navegado antes.
Aproveche los datos de marketing en su beneficio. Utilice la información basada en los intereses y la ubicación, así como el comportamiento de los clientes en tiempo real, para personalizar sus mensajes de marketing.
Si te diriges a un cliente potencial B2B, acércate a él como sugiere Josh Braun en el modelo 4T. Según las investigaciones sobre la holgazanería social, es más probable que las personas respondan cuando se sienten individualmente responsables de ello.
redacción
Activadores emocionales
La emoción es el interruptor que enciende el afán de las personas por satisfacer sus necesidades. Las emociones pueden desencadenarse de muchas maneras diferentes: necesidades, sentidos y urgencia.
La jerarquía de necesidades de Maslow
Necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad, necesidades de amor y pertenencia, necesidades de estima, necesidades de autorrealización.
La psicología y el marketing están entrelazados. De hecho, una gran parte del marketing consiste en averiguar qué necesitan los clientes en el momento adecuado. En función de sus necesidades y comportamientos, cada ejemplar se redacta y diseña en consecuencia.
Por ejemplo, un posible cliente casado y con dos hijos pondría la seguridad como una de sus prioridades. Siguiendo esta lógica, podría comprar un monovolumen en lugar de un coche deportivo, invertir en educación en lugar de en la fluctuante bolsa, comprar un seguro médico familiar en lugar de saltar de un avión (estamos hablando de paracaidismo).
Apple revolucionó toda la industria del marketing al centrarse en las principales necesidades: la autoestima y la autorrealización.
Pero la sociedad cambia rápidamente, sólo estábamos lanzando ideas. Es tu responsabilidad averiguar las necesidades acuciantes de tus clientes.
Los 5 sentidos
La vista, el oído, el gusto, el olfato y el tacto. A veces, incluso el sexto sentido juega un papel importante.
Hay sonidos, sabores y olores característicos que se recuerdan al instante y que hacen cosquillas a los sentidos en cuanto se les expone.
El sonido de un filete golpeando una sartén caliente - chispeante.
El olor de la basura podrida - apestoso (y pegajoso).
El sabor del chile más picante del mundo - ardiente.
La visión de las luces de Navidad en un mercado festivo durante la noche de invierno - deslumbrante
Y finalmente, la sensación de una araña subiendo por el brazo... espeluznante.
¿No te hemos llevado a una montaña rusa emocional hace un momento?
Infunde emociones en tu redacción. Escribe como si estuvieras en una película de éxito.
Haga que su texto sea distintivo. Utilice palabras descriptivas, gráficas y vivas en lugar de la vieja y aburrida jerga corporativa.. ¿El mejor, el más barato? Estas palabras están tan sobreutilizadas que la gente tiende a pasarlas por alto.
Urgencia
La gente tiene miedo a perderse algo (FOMO). Es el último empujón que empuja a los clientes a comprar. Las empresas siempre han creado una sensación de urgencia mostrando descuentos por tiempo, ofertas especiales, cuentas atrás en tiempo realespecialmente al final del proceso de compra.
Y funciona.
El truco está en colocar estas ofertas en el momento oportuno. Para eventos como Navidad, Año Nuevo, Black Friday, San Valentín, Día del Padre, Día de la Madre, Día del Niño, etc. Por no hablar de eventos personales como cumpleaños o aniversarios. Con el consumismo a tope, tienes 10 eventos especiales para 12 meses diferentes.
A veces es incluso más fácil mostrar lo que sus clientes se han perdido. La próxima vez, seguramente tomarán medidas.
No confundas
Hay muchas cosas que pueden salir mal en tus anuncios. Puede ser tan confuso que la gente no entienda lo que intentas vender. Puede ser demasiado insensible para los sentimientos actuales o no dar en el clavo. O puede tener demasiados detalles llamativos que el mensaje principal quede enterrado.
Nos guste o no, la antigua y dorada regla de KISS sigue siendo válida: hazlo corto y sencillo, que sea corto y dulce¡Que sea simple, tonto! Todos funcionan.
Por otro lado, podría no tener nada, y no estamos bromeando. Mira esto Anuncio de Wayfair y dinos si captas lo que intentan decir.
Lo que la gente dice de ti
Es más probable que la gente confíe en las palabras de una persona que en las de una empresa. Esas palabras se vuelven aún más creíbles cuando provienen de sus clientes.
Utilice las historias de éxito de los clientes, los estudios de casos, los testimonios, las reseñas y las calificaciones porque ayudan a generar confianza. Las palabras del cliente facilitan la relación: aquí hay alguien que se parece a mí, el mismo problema, la misma situación, y este producto aporta las soluciones.
La mayoría de las veces, la gente no ha oído hablar de lo que hace su empresa hasta que se encuentra con sus anuncios. Los testimonios de clientes satisfechos son estupendos, sobre todo los que mencionan las características de tu producto y cómo ha cambiado su vida para mejor (ahorrar tiempo, dinero, hacerles sentir bien, etc.). Desde luego, es mejor que un discurso de venta directa que hace que la gente se sienta obligada a comprar algo.
Si la gente se siente atraída por sus anuncios a través de las emociones, los testimonios les ayudan a tomar decisiones de forma lógica. Es la prueba que necesitan para justificar sus decisiones.
Ejemplo de un poderoso texto de marketing: los testimoniosTenga en cuenta que los anuncios de testimonios son más útiles cuando sus clientes potenciales están cerca de la etapa de conversión.
Hablamos de no confundir a la gente, la mejor manera es cortar la jerga corporativa. Quítate la perspectiva elegante y apela a ellos con autenticidad y empatía. Abrazar el poder de las palabras reales que sus clientes ya le han dado.
Del mismo modo, puedes contratar a expertos o personas influyentes relevantes para dar a tus anuncios un impulso de credibilidad. Por ejemplo, estamos seguros de que todos conocen el "recomendado por dentistas" de Colgate. Seguro que todas las marcas de pasta de dientes lo hacen ahora, pero cuando Colgate lo hizo por primera vez hace dos décadas, casi se convirtió en un eslogan y diferenció a Colgate de otras marcas.
Sin embargo, en los últimos años, las generaciones más jóvenes se sienten más atraídas por los influencers y las celebridades. Tus anuncios adquieren más fuerza cuando tus productos o servicios son fácilmente identificables con la imagen del influencer o la celebridad.
Elijas a quien elijas para representar tus anuncios, asegúrate de que sean relevantes para tu público objetivo y que ayuden a amplificar tu marca.
CTAs
Hazlo con valentía.
Pinte sus CTA de un color diferente, póngalos en un tamaño más grande o aderécelos con un bonito diseño. El cerebro humano está diseñado para detectar lo que es diferente del resto.
Que quede claro.
El peor CTA que puede poner en su texto publicitario es "haga clic aquí". Hasta ahora has conseguido que los lectores se detengan a leer tus anuncios. Pero como la mayoría de la gente, sólo hojearán los anuncios y encontrarán lo que les interesa.
Su CTA debe ser comprensible por sí mismo, y los lectores deben saber a dónde les lleva el enlace CTA. Sea específico en su oferta a sus lectores y recuerde que está tratando de resolver sus grandes problemas.
Porque nos encanta Josh Braun, que es el maestro de la redacción de correos electrónicos en frío. Aquí tenemos un ejemplo de un correo electrónico en frío que fue escrito usando la técnica 4T.
Compruebe que sus enlaces CTA son accesibles. Sería vergonzoso que su página de aterrizaje tuviera un error 404. Imagínese: sus clientes potenciales compraron sus promesas, se tomaron su tiempo para hacer clic en un enlace, esperando que les llevara a la solución de sus problemas. Y no fue así. Una cosa es perder ventas y tráfico, pero lo que es aún peor es que este error puede dañar su imagen de marca y su reputación profesional.
Olvida lo que tu profesor te enseñó en la escuela
Estás escribiendo copias de marketing, no ensayos.
Deja que tu escritura sea libre. Atraiga a su público con una historia, conjure juegos de palabras ingeniosos en los titulares o utilice una analogía para hacer más vívido su texto.
"El único objetivo de una frase es conseguir que el lector lea la siguiente".
- Henneke Duistermaat
Henneke recomienda encarecidamente que los redactores utilicen frases cortas. Porque las frases largas pueden confundir a los lectores y hacer que se duerman.
He aquí un ejemplo de un texto web que utiliza una redacción "poco convencional". Una frase corta sin objetivo. O una frase que comienza con "Pero" o "Eso". Pero funciona. Porque el copywriting consiste en comunicarse con el público.
Observaciones finales
La redacción de textos publicitarios no es fácil para la mayoría de la gente. Pero mejora con la práctica y aprendiendo de los errores.
El copywriting tampoco puede ser forzado. Como agencia de marketing, conocemos los retos que han superado nuestros redactores. A veces, solo hay que tomarse un descanso y respirar hondo.
Si te encuentras atascado, lo peor que puedes hacer es forzarte a sentarte frente al ordenador, intentando exprimir todo el jugo creativo que queda en tu cerebro.
Habla con tus clientes, colegas, amigos y familiares. Mira un vídeo divertido de Youtube. Busca ideas e inspiraciones.
Encuentre una nueva perspectiva.
"La escritura más profunda es la más fácil de entender".
- Leslie O'Flahavan
¿Qué te han parecido nuestros trucos de redacción? Ahora que ya sabes cómo crear un texto de marketing potente, ¿por qué no los pruebas la próxima vez que hagas una campaña de Facebook Ads? Lee nuestro 8 consejos para optimizar tus anuncios en Facebook.
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