A menudo se confunde la planificación del sitio web con la planificación del diseño web. Pero los dos conceptos son totalmente diferentes. La planificación de un sitio web es la creación de un plan para todo el proceso de creación de un sitio web. Un proceso de diseño web suele ser un subconjunto de un proceso de planificación web.
La planificación del sitio web incluye todo lo que ocurre después de que se forme en su mente la idea de que "mi negocio necesita un sitio web" y antes de que empiece a construir su sitio web. Y, entre medias, ocurren muchas cosas que deben planificarse correctamente para garantizar que su sitio web esté en consonancia con sus objetivos empresariales.
Tanto si está construyendo un sitio web de una página como un sitio web complejo de varias páginas, la planificación del sitio web es crucial para el éxito. La planificación del sitio web también es importante tanto si está construyendo un sitio web nuevo como si está rediseñando su antiguo sitio web.
¿Por qué elegir la planificación del sitio web?
A menudo, la planificación de un sitio web queda relegada a un segundo plano o se ignora por completo, ya sea por desconocimiento de sus ventajas o por la presión de las partes interesadas. Pero la planificación del sitio web puede ayudarle a crear una hoja de ruta eficaz, definiendo cada uno de los elementos significativos esenciales para el éxito de la creación del sitio web.
Un plan de sitio web se ocupa esencialmente del "por qué", el "qué" y el "cómo" de la creación de su sitio web. La planificación le ayuda a comprender:
- "¿Por qué quiere un sitio web para su empresa?
- "¿De qué tipo de sitio web se beneficiaría su empresa?
- "¿Cómo quiere que sea su sitio web?
Si usted es un vendedor que se pregunta cómo puede ayudar a su negocio la inversión en la planificación de un sitio web, aquí tiene algunas ventajas que debe tener en cuenta:
- Construir un sitio web de éxito
- Reducir los gastos causados por:
- Necesidad de revisiones constantes.
- Ausencia de características importantes del sitio web.
- Incompatibilidad entre el contenido y el diseño.
- La agencia no ha completado el sitio web en el plazo previsto.
- Aplazamiento del lanzamiento del sitio web por falta de alineación entre la visualización del sitio web y los resultados.
- Que el sitio web no alcance los objetivos previstos, como el tráfico y las conversiones.
- Reduce enormemente el riesgo de fracaso del proyecto.
- Evite errores en la nueva página web en caso de que esté rediseñando su antigua página web. La planificación le permite examinar los defectos de su sitio web actual y garantiza que los errores no se trasladen a la nueva versión.
- Elija su agencia web basándose en parámetros claros en lugar de apresurarse a tomar una decisión y arrepentirse después.
- Elija el socio de creación de páginas web adecuado que le acompañe a medida que su negocio crece.
- Termine su proyecto de creación de un sitio web más rápido de lo que esperaba y con mayor índice de éxito.
- Sea más feliz y confiado con un sitio web exitoso.
Pasos para planificar su nuevo sitio web
El proceso de planificación de un sitio web consta de pasos concretos. Estos pasos indican a los propietarios de las empresas, a los diseñadores y desarrolladores de sitios web y a los vendedores lo que tienen que hacer y cómo llevar a cabo el proceso. Estos son los pasos del plan de un sitio web:
1. Objetivos empresariales claros
Qué objetivos empresariales ¿quiere que su sitio web consiga? La respuesta a esta pregunta le ayudará a decidir el tema, las características y la presentación de su sitio web. El uso del enfoque S.M.A.R.T. para definir sus objetivos empresariales garantiza la claridad de los mismos. Este enfoque también garantiza que los objetivos se conviertan en parámetros tangibles del sitio web.
Como ejemplo, digamos que el objetivo de su negocio para el sitio web es aumentar los clientes potenciales. Este es un objetivo genérico.
Veamos cómo Enfoque S.M.A.R.T. hace que este objetivo sea más fácil de alcanzar:
- S - Específico - ¿Qué aumento de clientes potenciales espera? Digamos que quiere un aumento de 10% en clientes potenciales.
- M - Medible - ¿Cómo saber si se ha alcanzado el objetivo? Puede incluir funciones como la analítica para saber si su sitio web está atrayendo a los clientes potenciales previstos.
- A - Realizable - ¿Es su objetivo factible en la práctica? ¿Cuál es el coste que se está invirtiendo por cliente potencial para lograr el aumento de clientes potenciales previsto en 10%? ¿Es viable para su empresa?
- R - Relevante - Si su objetivo es alcanzable, entonces es relevante. Un objetivo poco práctico desmotiva a su equipo. Un objetivo relevante anima a los equipos a tener ideas creativas para conseguirlo.
- T - Time Bound - Un objetivo sin un plazo realista es un tiro al aire. Cuál es el plazo que le asignarías a tu objetivo?
2. Creación de una curva de estrategia
Una curva de estrategia le proporciona los elementos clave en los que debe centrarse antes de empezar a crear su sitio web. Para que su curva de estrategia tenga éxito, incluya los siguientes elementos:
Necesidades del cliente - El objetivo principal de su sitio web es atraer y comprometer a los clientes. Por tanto, debe tener en cuenta sus necesidades antes, no después o mientras, de crear su sitio web.
Hacer un estudio de mercado y encuestar a los clientes existentes son algunas de las mejores maneras de averiguar lo que sus clientes esperan de su sitio web. Identifique el tipo de información y el tipo de diseño (por ejemplo, colores, imágenes, estructura de contenidos, etc.) que les interesa a sus clientes, a través de su investigación.
Perfiles de clientes o Buyer Personas -Los perfiles de clientes o buyer personas pueden ayudarle a entender mejor a su público objetivo. Podrás conocerlos a un nivel más profundo, como conocer sus detalles demográficos, intereses, puntos de dolor y métodos de compra preferidos.
Esta valiosa información le ayuda a planificar los elementos del sitio web (por ejemplo, las características, el contenido, los elementos visuales, etc.) con mayor eficacia. Con un comprador bien documentado, puede crear un sitio web que se dirija específicamente a su público potencial.
Los perfiles también minimizan el riesgo de atraer a los clientes objetivo equivocados. Un sitio web que satisface exactamente las necesidades de su público objetivo reduce los esfuerzos adicionales de marketing, ventas y optimización del sitio web. Como resultado, puede ahorrar tiempo, costes y recursos.
Perfil de la empresa - Un perfil de empresa bien presentado es importante para generar credibilidad y ganarse la confianza de los visitantes. El perfil de su empresa debe incluir:
- Productos y servicios - Decida la gama de productos y servicios que desea presentar en su sitio web.
- Perspectivas del mercado - A menudo, la situación del mercado puede ayudar a identificar oportunidades que se pueden aprovechar en línea. Puede tratarse de una característica del producto, un complemento del servicio, un alcance demográfico específico u otra información. Puede descubrir oportunidades sin explotar a través de una investigación exhaustiva.
- Concurso - Investigar a la competencia es clave para planificar su sitio web de manera que pueda estar por delante de ellos en Internet. El análisis de la competencia le permite identificar los errores que querría evitar en su sitio web. Esta oportunidad le proporciona una ventaja competitiva.
- Ventaja competitiva - Explique específicamente cómo está creando valor para sus clientes de una manera que sus competidores no están haciendo.
3. Creación del mapa del sitio
A mapa del sitio sirve de base para cualquier sitio web. Indica a todas las partes implicadas en el proceso de creación del sitio web la hoja de ruta correspondiente. Por lo general, indica cómo fluye la información a través de su sitio web y cómo se interconectarán las páginas.
Un mapa del sitio bien definido facilita el trabajo de los diseñadores y desarrolladores de sitios web, así como de los estrategas de contenidos. Es posible que no conozca del todo el flujo de información en el momento de planificar el sitio web. Pero puede crear una pauta aproximada. Por ejemplo, puede crear etiquetas como páginas web, formularios, vídeos, feeds en directo y entradas de blog, y secuenciarlas.
4. Creación de contenidos
Contenido es un aspecto crucial de su sitio web. El contenido es importante porque atrae a su público objetivo y también impulsa sus esfuerzos de SEO (Search Engine Optimization). Ambos elementos son cruciales para conseguir que sus visitantes realicen la siguiente acción y se conviertan en clientes potenciales y compradores.
Por lo tanto, la planificación de creación de contenidos antes de pasar a la creación del sitio web es importante. La creación del mapa del sitio web debería darle una idea aproximada de la extensión del contenido que tendrá que crear. Esto le ayudará a crear un plan de contenidos.
Sea específico al crear un plan de contenidos. Por ejemplo, si su sitio web incluye entradas de blog, especifique cuántas entradas de blog desea publicar y mencione la frecuencia de publicación. Si ofrece un libro electrónico o un informe, mencione el límite de descargas del cliente para dicho contenido.
Tenga también en cuenta sus objetivos de marketing, ya que querrá que su contenido cumpla también esos objetivos. Por ejemplo, si su objetivo de marketing es generar clientes potenciales, podría incluir una llamada a la acción en su contenido que dirija a los clientes a un formulario para solicitar sus datos.
5. Creación de un wireframe
Una vez que tenga una base estrategia de contenidos en su lugar, el siguiente paso es definir un flujo para el contenido. La creación de un flujo de contenido le da una imagen clara de hacia dónde se dirige su contenido y si es el camino que visualizó. Además, el flujo de contenido le da una idea de la buena experiencia de contenido que puede crear para sus visitantes.
A wireframe es una herramienta que le ayuda a definir su flujo de contenidos. Un wireframe es similar a un plano creado por los arquitectos para sus proyectos. Los wireframes pueden desarrollarse a mano o dibujarse digitalmente.
Un wireframe bien desarrollado sirve como una clara visión general de cada página web. Incluye detalles del diseño de la página, la colocación del contenido, la función del contenido y los puntos de navegación del contenido de los usuarios.
El desarrollo de un wireframe proporciona 3 beneficios clave:
- Un wireframe le da una clara comprensión de lo que entra en su página web. Especificará el elemento de cada espacio. Por ejemplo, entenderá dónde se colocará una llamada a la acción y dónde se introducirá una imagen principal.
Con estas especificaciones tan detalladas, un wireframe informará a los interesados de la cantidad de espacio con la que tendrán que trabajar, en una página web.
Un wireframe le ayuda a ver la página web con todas sus características incorporadas. Es la etapa adecuada para identificar los elementos que no encajan con el resto de las características de una página y eliminarlos.
- Un wireframe facilita una mejor comunicación entre las partes interesadas en el proyecto, incluidos los propietarios del sitio web, los diseñadores y desarrolladores y los creadores de contenidos. Ayuda a las partes interesadas a hacer una lluvia de ideas y a que éstas sean más fáciles de usar.
Organizar pruebas con los usuarios durante la fase inicial de la creación de un wireframe ayuda a obtener una mayor claridad sobre los requisitos de los usuarios. Un wireframe le permite entender cómo los usuarios van a interactuar con su interfaz.
Guiado por su wireframe, puede crear un sitio web que sea fácil de navegar y entender, para sus clientes.
- Los wireframes son fáciles y baratos de crear. Los wireframes hechos a mano cuestan papelería. Los wireframes digitales son más sencillos de crear y pueden completarse en cuestión de minutos.
Existen wireframes de baja fidelidad, que son representaciones esqueléticas aproximadas de una página web. Incluyen imágenes simplificadas, contenido en forma de espacio y formas en bloque. Al tratarse sólo de bocetos, no cabe esperar que los wireframes de baja fidelidad tengan una precisión de píxeles o formas claras.
Los wireframes de media fidelidad son más precisos que los de baja fidelidad. Suelen representarse en blanco y negro. Pero se pueden utilizar diferentes tonos de gris para indicar la importancia de los elementos en la página web.
Los elementos de contenido, como los encabezados y el cuerpo, se representan con distintos grados de prominencia para especificar la diferencia inherente. Estos wireframes especifican todas las características de la página web de forma más detallada que los wireframes de baja fidelidad.
Los wireframes de alta fidelidad son muy específicos y precisos en cuanto a píxeles. Estos wireframes incluyen imágenes reales (no rellenos como en otros tipos de wireframes) y contenido relevante para dar mayor claridad a los detalles de la página web.
Como los wireframes de alta fidelidad tienen una representación detallada, se utilizan para representar características como sistemas de menús complejos y elementos interactivos como los mapas.
6. Visualización de elementos visuales
Esta es la etapa en la que se planifica el aspecto real de su sitio web. Las decisiones sobre los elementos de la marca, como los logotipos, los colores y las imágenes, se deciden durante esta etapa.
Los planificadores y diseñadores experimentados suelen fomentar un diseño llamativo con sólo elementos que sirvan para un propósito. Si bien las imágenes son importantes, su inclusión sin un propósito puede dar lugar a esfuerzos desperdiciados y a una mala experiencia de usuario.
7. Establezca un proceso de aprobación
Un proyecto de sitio web, por su naturaleza, implica a varias partes interesadas. Seguramente habrá múltiples ideas, trabajos y reelaboraciones, por lo que contar con un proceso de aprobación es crucial. Incluso si se trabaja con una agencia externa, tener un proceso de aprobación ayuda a llegar a una decisión final sin confusión.
Cree una jerarquía del proceso de aprobación para que las partes interesadas conozcan la autoridad que toma la decisión final. En caso de que intervenga una agencia externa, tenga un documento escrito del flujo de trabajo y obtenga un acuerdo de la agencia. Esto garantiza un flujo de procesos más fluido.
8. Líneas de tiempo
Los plazos son importantes para ayudar al equipo a planificar sus tareas, establecer objetivos y alcanzarlos. Los calendarios realistas motivan al equipo a centrarse en los objetivos fijados y a alcanzarlos.
Planifique los plazos de los hitos del proyecto. Los plazos deben incluir el período de inicio del proyecto, la frecuencia de las tareas, el número de hitos y los plazos propuestos para cada hito.
9. Presupuesto y recursos
Analice sus recursos y asigne responsabilidades antes de iniciar un proyecto. Esto garantiza una disponibilidad constante de recursos y evita retrasos en la ejecución, que a su vez pueden retrasar el lanzamiento de su sitio web. Si trabaja con una agencia, asegúrese de que se coordina con ella cuando sea necesario. Asigne a un representante que ocupe su lugar cuando sea necesario.
Elaborar un presupuesto de antemano le dará claridad sobre las áreas de gasto del proyecto, los gastos repetidos, los costes únicos y los costes de mantenimiento. La planificación del presupuesto también garantiza que no se omita ninguna área de gasto, lo que supone el riesgo de que el proyecto se detenga a mitad de camino.
La creación de un sitio web tiene muchos aspectos, como el diseño y el desarrollo, el registro del dominio, el alojamiento y el mantenimiento. Pida a su agencia que le aclare los costes futuros en los que tendrá que incurrir. Recuerde que los cambios en el diseño conllevan unos gastos considerables, por lo que la planificación previa es crucial.
En conclusión
La planificación del sitio web es tan importante como la planificación de otros aspectos de su negocio. Con un plan de sitio web bien elaborado, podrá construir un sitio web que haga realidad su visión y le proporcione beneficios tangibles e intangibles a largo plazo.
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