Social Media Trends im Jahr 2021

Die 10 wichtigsten Social-Media-Trends im Jahr 2021, mit denen Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sind

Wie wird sich Social Media Marketing im Jahr 2021 verändern? In diesem Artikel werden die 10 Trends von den weniger einflussreichen bis zu den einflussreichsten auf die Kunden geordnet.

Aufgrund der Pandemie hat sich das Kundenverhalten gegenüber sozialen Medien allmählich verändert. Um mehr Einblicke zu diesem Thema zu bekommen, haben wir Recherchen zu den Social-Media-Trends im Jahr 2021 durchgeführt, insbesondere Dokumente von Talkwalker- und HubSpot-Teams. Die Interviews wurden mit 70+ globalen Experten geführt, um ihre Meinungen, Vorhersagen sowie Tipps zum Mitnehmen für die Social-Media-Trends im Jahr 2021 zu sammeln.

10. Remixing ist der neue User Generated Content 

User-Generated Content (UGC) ist einfach definiert als jede Art von Inhalt, der von Benutzern oder "echten Menschen" erstellt wird. Bilder, Videos, Rezensionen, Blogbeiträge usw. sind einige beliebte Formen von Inhalten, die Menschen erstellen. UGC wurde bereits vor mehr als 15 Jahren im Marketing eingesetzt; der Aufstieg von TikTok, Koji und Instagram Reel hat den UGC jedoch auf die nächste Stufe gehoben. Remixing ist die Kunst, bestehende Formate und Ideen zu verwenden und sie dann an die Persönlichkeiten und Hobbys der Nutzer anzupassen. Einige Unternehmen erwarten mehr Möglichkeiten für Remixing und Markenengagement, bei denen neue Nutzer herausragende Inhalte erstellen können. 

Während der Pandemie-Sperre haben die Erwähnungen von "Remix" auf TikTok und Koji zugenommen. Die Leute bleiben einfach zu Hause, um Inhalte zu erstellen, anstatt hinauszugehen, deshalb müssen einige Tools hinzugefügt werden, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Remixing wird den Nutzern helfen, die Inhalte einfach und mit weniger technischen Einschränkungen zu erstellen. Laut Dmitry Shapiro, dem CEO und Mitbegründer von GoMeta, "gibt Remixing gewöhnlichen Menschen die Möglichkeit, Kontext und Selbstdarstellung zu schichten". (forbes.com).

Der Trend hat gerade erst begonnen. Es ist ein vielversprechendes Szenario, wenn Marken Vorlagen und Tools für Benutzer bereitstellen, um Inhalte zu erstellen oder als Koproduktion aufgerufen werden. Basierend auf der rasanten Entwicklung von Social-Media-Plattformen wird die Nachfrage der Nutzer ebenso befriedigt werden wie das Wachstum der Wettbewerber. Wie vorhergesagt, werden 3D-Spiele, Bilder, VR und AR nutzergenerierte Inhalte in naher Zukunft zu dominierenden Arten werden. 

Mitnahmeeffekte:

  • Stellen Sie Ihren Anwendern geeignete Assets zur Verfügung: Logos, Vorlagen und digitale Tools helfen Ihren Anwendern bei der effektiven Erstellung der Inhalte. Diese Assets erleichtern und fördern die Kreativität Ihrer Benutzer => es werden bessere Inhalte erstellt. 
  • Bleiben Sie mit Erstellern in Kontakt: UGC gewinnt in der Regel 28% mehr Engagement als der ursprüngliche Inhalt einer Marke. Vergessen Sie daher nicht, sich sofort mit den Inhalten Ihres Publikums zu beschäftigen.  
  • Pflegen Sie Ihre Social-Media-Kanäle: Manche Unternehmen haben keine Social-Media-Strategie für verschiedene Kanäle. Tiktok und Instagram werden Ihrer Marke helfen, beliebter und zugänglicher für junge und kreative Menschen zu werden. 
  • Risikomanagement der UGC: Überwachen Sie sorgfältig jede Aktivität, die mit Ihrer Markenreputation geschieht. Jemand wird versuchen, Ihr Unternehmen mit negativen Inhalten zu bombardieren, um Ihr Unternehmen herunterzuziehen. Auch hier gilt: Überprüfen Sie jeden neu eingestellten Inhalt, um so schnell wie möglich zu reagieren, bevor er viral geht. 

9. Die vier Ks des pandemischen Inhalts 

Selbst wenn die Pandemie im Jahr 2021 erfolgreich bekämpft wird, gibt es noch einige Nachwirkungen, mit denen man umgehen muss. Unternehmen werden sich auf die neuen Arbeitsbedingungen und -umgebungen einstellen müssen, wahrscheinlich zu Hause oder mit eingeschränkten Mitarbeitern am Arbeitsplatz. Es gibt 4 Cs, die die Unternehmenssituation im Jahr 2021 prägen werden: Gemeinschaft, Berührungslos, Sauberkeit, und Mitgefühl.  

Trotz der Fokussierung auf die 4 Cs sind diese Themen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen weiterhin im Trend. 78% der Verbraucher glauben, dass Marken ihnen im täglichen Leben mit den Informationen und der Beruhigung von Covid-19 helfen werden. Allerdings gibt es immer noch eine Kommunikationslücke zwischen ihnen. Während sich Unternehmen auf die Unterstützung von Gemeinschaften konzentrieren, haben Kunden mehr Bedenken bezüglich der Sauberkeit. Im Jahr 2021 wird Covid-19 das zentrale Thema der meisten Gespräche bleiben und Unternehmen sollten die Themen, die sie kommunizieren, sorgfältig auswählen.

Laut Janet Machuka, der Gründerin der ATC Digital Academy, werden die 4 Cs der Pandemie zu einer neuen Normalität im Marketing. Die Folgen davon, betreffen zum Teil jede Marke, daher müssen die 4 Cs Marketingstrategien durchgeführt werden. 

Wie Lilach Bullock, eine Content-Marketerin, berichtet, wird das Jahr 2021 voller Experimente, neuer Strategien oder auch Produkte und Dienstleistungen sein, um diese neue Welt nachholen zu können. 

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Markenbeispiel: LEGO wandte sich mit diesem aussagekräftigen Foto eines Mannes, der sich die Hände wäscht, an sein Publikum. Dieser Tweet generierte 4K Engagement. Später wurde eine ähnliche Art von Botschaft während der Schließung weitergegeben. LEGO hat seine Community erfolgreich mit dem C der Sauberkeit bei seinem familiären und jungen Publikum aufgebaut. 

Andere Marken begannen ebenfalls ihr schnelles Engagement mit den Botschaften über Gesundheit und Sicherheit seit der ersten Ankündigung von Covid-19. Der Satz "Waschen Sie Ihre Hände" wurde in 5 Monaten seit März 2020 81,7K mal geteilt. 

Bezüglich der Auswirkungen auf den digitalen Aspekt, die 4 Ks wird die Markenkommunikation im folgenden Jahr neu aufbauen. Unternehmen müssen die Probleme ihrer Kunden verstehen, um den besten Weg zu finden, mit ihnen in Verbindung zu treten und ihnen bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen.

Mitnahmeeffekte: 

  • Verfolgen Sie weltweite Trendanalysen: Überwachen Sie häufig die Pandemie-Situation, um schnell auf Probleme reagieren zu können und Ihren Kunden bei der Bewältigung zu helfen. Das Verteilen von Nachrichten kann Ihnen helfen, Ihre Beziehungen zu Ihrer Gemeinde zu stärken. 
  • Konzentrieren Sie sich auf den Inhalt der 4 Cs: Finden Sie die Elemente heraus, denen Ihre Kunden folgen, und verbinden Sie dann diese Schlüssel mit Ihrer Marke. Zeigen Sie ihnen, wie sehr Sie sich um die Gemeinschaft, die Sauberkeit in Ihrem Geschäft usw. kümmern. 
  • Bereiten Sie sich auf die laufende Pandemie vor: Sprechen Sie keine Neukunden an, da diese aufgrund der anhaltenden Pandemie noch etwas verunsichert sind. Konzentrieren Sie sich auf relevante Inhalte, die die Anliegen der Kunden erfüllen. 

8. Das Entstehen von Memen

Emojis und Sticker sind in den letzten Jahren in Texten nicht mehr beliebt. Stattdessen werden GIFs und Meme dominieren die Social-Media-Kanäle und Chat-Apps. Nicht alle davon sind lustig und positiv, aber Memes verändern die Art der Kommunikation als interessante Möglichkeit, das Engagement der Community zu erhöhen. Ein Meme enthält eine große Bedeutung und Implikation, deshalb können sich Sender und Empfänger leicht ohne ein Wort verstehen. Auch wenn Meme überhaupt nicht professionell sind, sind die positiven Auswirkungen von ihnen unbestreitbar. 

55% der Memes werden jede Woche unter der jungen Generation im Alter von 13-35 Jahren verschickt. Die Erwähnungen von Memes wuchsen von 19,8 Mio. auf 24,9 Mio. im Laufe des Jahres 2020, mit einem Spitzenwert von 28 Mio. im April 2020. Die drei Themen mit den meisten Erwähnungen von Memes sind Covid-19 (2,9%), die Wirtschaft (2,8%) und Politik (2%). Diese Themen sind sehr sensibel und geraten leicht in die Gefahr der memetischen Manipulation. 

Komal Gupta, Head of Content Marketing bei Ferns N Petals, ist der Meinung, dass sich die Verbraucher allmählich weiterentwickeln, weshalb Innovationen im Content Marketing gerade jetzt extrem wichtig sind. Memes enthalten Old-School-Filme, Serien und Pop-Kultur können ein New-Age-Katalysator im Marketing sein. 

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Markenbeispiel: Sonys PS5 veröffentlichte einen Trailer mit dem neuen Aussehen ihres Produkts und erhielt schnell die Reaktionen der Nutzer. Dieses Format ist sehr einfach, erzielt aber mit 180.000 Nutzern ein hohes Engagement. Es hilft dem Meme, zugänglicher zu sein, einfach geteilt zu werden und schnell viral zu gehen. Neben der beeindruckenden Menge an Engagement hilft dieser Tweet Sony auch dabei, relevantere Nachrichten zu generieren und eine starke Verbindung zum Publikum aufzubauen. 

Mitnahmeeffekte:

  • Teilen und fördern Sie nutzergenerierte Memes (UGM): Dies ist der beste Weg, um Ihre Markenbekanntheit mit UGM zu erhöhen, da Kunden mehr Vertrauen in echte Menschen haben als in eine Marke selbst. Und vergessen Sie nicht, die Schöpfer zu würdigen, es hilft, die Beziehungen zu stärken und sie zu ermutigen, mehr wertvolle Inhalte zu erstellen. 
  • Überwachen Sie Ihr Markenlogo: Normalerweise gibt es auf Memes keinen Text. Das beste Mittel zur Identifizierung Ihrer Marke ist das Logo. Stellen Sie also sicher, dass die Bilderkennung in Ihren Memes richtig funktioniert. 
  • Seien Sie vorsichtig mit dem, was Sie posten: Beleidigende und wertlose Memes führen zu negativen Kommentaren, die Ihrer Marke drastisch schaden. Deshalb brauchen Sie immer einen doppelten oder sogar dreifachen Check mit den Visuals und Implikationen, bevor Sie etwas hochladen. 

7. Nostalgie-Marketing

2020 ist kein Jahr, an das sich die meisten Menschen gerne zurückerinnern. Daher ist es verständlich, dass sich die Menschen viel besser fühlen, wenn sie auf die vergangenen Jahre zurückblicken. Die positiven Emotionen mit dem gute alte Zeit helfen, Ihre aktuellen Gefühle zu verstärken. Nostalgie-Marketing ist dem ähnlich. Wenn Kunden eine optimistische Emotion zu Ihrer Marke haben, steigert das auch die sentimentalen Gefühle. 

Während des Lockdowns stiegen die Erwähnungen von nostalgischen Schlüsselwörtern rapide von 13 Mio. auf 24,4 Mio. (+88%). Dies geschieht, weil die Verbindung mit den positiven Erinnerungen aus der Vergangenheit ihnen hilft, sich von ihren aktuellen Problemen zu lösen. Versuchen Sie, diese positiven Erinnerungen mit Ihrer Marke zu verbinden, um eine emotionale Verbindung zu Ihren Kunden aufzubauen. Wenn Sie ihnen ein gutes Gefühl geben, werden sie sich auf Ihre Marke verlassen. 

Laut Aji Aditra Perdana, Head of Content Marketing bei Home Credit Indonesia, bringt eine Nostalgie-Marketing-Kampagne die gute alte Zeit zurück. Die Welt verändert sich, und niemand weiß, was als nächstes passiert. Daher wird es Ihnen während der Pandemie erheblich helfen, positiv zu bleiben. 

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Markenbeispiel, Netflix ist einer der Meister in der Erstellung von Inhalten, indem sie originelle Ideen mit den nostalgischen Bedürfnissen der Kunden mischen. Stranger Things ist das beste Beispiel dafür, basierend auf dem Thema der 80er-Jahre-Nostalgie, um das Publikum anzusprechen. Die Serie wurde erfolgreich 6,1 Mio. Mal erwähnt und 23,1 Mio. Mal engagiert. Stranger Things hat sich zum heißesten Thema entwickelt, das tonnenweise Bedenken des Publikums anlockt. 

Nostalgie-Marketing wird die digitale Landschaft im Jahr 2021 verändern. Wahrscheinlich werden die Themen der Die guten alten Zeiten, die besseren Zeiten, oder alte Schule wird schnell viral gehen. Allerdings funktioniert das Nostalgie-Marketing immer nur für eine Generation. Marken sollten also nicht gierig sein, indem sie alle Ihre Zielgruppen mit demselben alte Schule Inhalt.

Mitnahmeeffekte:

  • Verstehen Sie Ihr Publikum: Klassifizieren Sie Ihr Publikum in verschiedene demografische Gruppen. Jede Kampagne wird möglicherweise eine Gruppe von Zuschauern innerhalb einer Altersgruppe von zehn Jahren erreichen, Geschlecht, Standort und andere Elemente beeinflussen ebenfalls die Leistung. 
  • Alt ist das neue "Neu": Überprüfen Sie Ihren Katalog und Ihre Produkte, um zu sehen, ob einige von ihnen neu aufgelegt werden könnten. Eine limitierte Auflage zusammen mit nostalgischen Emotionen wird die junge Generation zum Kauf verleiten. Denken Sie über den Tellerrand hinaus mit Retro-Designs, Liedern, Filmen und Serien, die die Kunden an ihre Vergangenheit erinnern und ihre Sinne anregen. 
  • Arbeiten Sie mit Retro-Influencern zusammen: Einige der bestehenden Influencer haben ihre Communities auf nostalgische Faktoren ausgerichtet. Setzen Sie sich mit ihnen in Verbindung und bringen Sie Ihre Ideen des Nostalgiemarketings ein, um sich mit mehr Zielgruppen zu verbinden, die bereits mit der Vergangenheit verbunden sind. 

6. Gesprächsorientiertes Marketing

Gesprächsorientiertes Marketing ist eine Methode zur Einbindung von Kunden durch Konversationen wie Chatbots, Social Messaging, Anrufe, etc. Diese Methodik wurde von Gartner hervorgehoben, da sie als Trend im Jahr 2018 begann. Marketing braucht Interaktion zwischen Marken und Kunden, deshalb sind Konversationen und Verbindungen die zwei wichtigsten Faktoren, um Beziehungen aufzubauen und den Umsatz zu steigern. 

In dieser Hightech-Ära kann zusammen mit KI-Lösungen die Omnichannel-Konversation durch einen Chatbot personalisiert werden. Im Jahr 2021 wird das volle Potenzial von Conversational Marketing ausgeschöpft sein. Die Marke, die es nutzen und optimieren kann, wird einen großen Vorteil gegenüber der Konkurrenz haben. Die automatische Beantwortung von E-Mails und Nachrichten ist für Menschen nicht mehr fremd; die automatische Beantwortung von Sprachnachrichten wird jedoch die neue Stufe sein, die KI erreichen kann. Sie hilft Marken, insbesondere großen Unternehmen, sofort auf die Nachrichten von Kunden zu reagieren. 

Ming Johanson, CEO bei Mother of unicorns, sagte, dass Markenstimmen eine wesentliche Rolle im strategischen Marketing spielen werden. Sie entwickelt Chatbots und Sprachsuche, die zu einer steigenden Anzahl von Kundenengagements führen. 

Laut Sotirios Seridis, Gründer von XYZ Lab, wird die Marketing-Automatisierung über Conversation Commerce in den nächsten Jahren an Bedeutung gewinnen. 68% der Nutzer bevorzugen Texting als primäre Art der Kommunikation mit Unternehmen. Marken sollten ernsthaft damit beginnen, ihr Konversationssystem online zu erstellen. 

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Markenbeispiel: Der Facebook-Messenger-Chatbot von Domino hilft dem Unternehmen, eine Menge Kundenfragen zu lösen, ohne dass ein Mensch Hand anlegen muss. Der Bot hat seinen Namen, Dom, und einige Persönlichkeiten, um mit Kunden zu kommunizieren. Dieses Konversationssystem ermöglicht es Kunden, einfach auf die Optionen zuzugreifen, die sie für die Kommunikation mit der Marke wünschen. Es vermittelt den Kunden relevantere Inhalte. 

Im Jahr 2021 wird jede Marke versuchen, KI in ihr Online-Konversationssystem zu integrieren, um sich mit mehr Kunden zu verbinden. Die Beziehungen werden perfekt gestärkt werden. 

Mitnahmeeffekte:

  • Beginnen Sie mit dem Aufbau eines Konversationssystems: Chatbots, Social Media Messaging oder SMS sind einige der besten Tools für Sie, um ein Gespräch mit Ihren Kunden zu beginnen. Es schafft mehr Möglichkeiten für Ihre Marke, mit den Kunden zu kommunizieren und umgekehrt. 
  • Seien Sie vorsichtig mit Ihrem Ton und Ihrer Sprache in der Kommunikation: Vermenschlichen Sie die KI-Konversation mit einem sympathischen Ton. Menschen bevorzugen den Kontakt zu Ihrer Marke, weil sie eine authentische Verbindung spüren. 
  • Integration Marketing - Kundenservice: Die meisten Gespräche werden aus dem Bereich Kundenservice heraus geführt. Wenn Sie jedoch die Grenze zwischen Marketing und Kundenservice aufheben, ergeben sich mehr Möglichkeiten für Ihre Marke, praktikable Lösungen für Ihre Kunden zu schaffen. 

5. Soziales Spielen 

Während des pandemischen Lockdowns wandten sich viele Menschen den Videospielen als neue Form der Unterhaltung zu. Die Gaming-Community ist zusammen mit einer riesigen Anzahl von Fans drastisch gewachsen. Innerhalb eines Jahres sind die Menschen, die sich als Gamer identifizieren, von 31,1 Mio. im August 2019 auf 41,2 Mio. im Juli 2020 gestiegen (+32%). Die Posts und Unterhaltungen dieser Gamer haben einen neuen Trend auf verschiedenen Social-Media-Kanälen gestartet. 

Die meisten der genannten Keywords beziehen sich nicht auf die Spiele, die sie spielen, sondern auf ihre Mitspieler. Freunde und Communities sind die wichtigsten Konversationstreiber bei Plattformen: Twitch und YouTube. Menschen können sich in der realen Welt nicht von Angesicht zu Angesicht treffen, daher ist der Aufbau von Verbindungen in digitalen Gefilden die beste Option. Wie vorhergesagt, werden diese Gaming-Communities in den nächsten Jahren schnell wachsen und stärker werden. 

Laut Jheric Delos, Head of Marketing bei Amanotes, verschwinden die Grenzen zwischen sozialen Medien und Gaming-Plattformen allmählich. Dies ist etwas, auf das sich Marken konzentrieren müssen, da sich die beiden Communities weiter entwickeln und möglicherweise verschmelzen. 

Nach Meinung von Rahul Pillai, Senior Social Media Freelancer, liegt der Grund für diesen Trend in der Verbindung zwischen UGC und interaktiven Spielinhalten. Menschen neigen dazu, Unterhaltungsinhalte zu mögen und sich mehr mit ihnen zu beschäftigen. 

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Beispiel Marke: Seit der Pandemie-Abriegelung müssen die Kinos für eine Weile geschlossen werden. Das wirkt sich direkt auf die Produktion von kommenden Filmen aus, auch im Hinblick auf das Marketing. Warner Bros. wagte einen Vertrauensvorschuss und enthüllte den Trailer ihres neuesten Films, Tenet von Christopher Nolan auf der Spieleplattform Fortnite. Der Filmtrailer erhielt 2,6K Erwähnungen und generierte 10,3K Engagement. Dies sind nur die Konversationen aus dem Spiel, die Fortnite-Community-Verbindungen hatten Tenet bei einer Promotion sehr geholfen. 

Spotify ist auch ein Beispiel für diese Gaming-Kooperation. Sie wurden ein Partner im Audio-Streaming von League of Legends Esports. Unterschiedliche Zielgruppen und Marketingkanäle, aber die Ähnlichkeit in der Verbindung.

Was die digitale Landschaft betrifft, so wird Facebook im nächsten Jahr Facebook Horizon einführen, wo Sie ein ständig wachsendes Universum virtueller Erlebnisse erkunden können, die von der gesamten Community entworfen und gebaut wurden. Die Spieleindustrie wird in Kürze mit High-Tech-Integration boomen. Dies ist eine riesige Chance für jede Marke, Inhalte so zu personalisieren, dass sie das Engagement des Publikums und letztendlich den Verkauf fördern. 

Mitnahmeeffekte:

  • Suchen Sie nach weiteren Communities: Communities wachsen überall rasant, von Social Media über Influencer bis hin zu Fanbases. Finden Sie die richtige Stelle, um einzusteigen, und optimieren Sie die Chance, für Ihre Marke zu werben. 
  • Verstehen Sie diese Gemeinschaften: Kommunizieren und interagieren Sie, um etwas Wissen über diese Gruppen zu erhalten, dann engagieren Sie allmählich das Publikum und erstellen Inhalte. Seien Sie nicht hektisch, sonst ruinieren Sie alles, weil Sie nicht glaubwürdig sind. 
  • Brechen Sie das Gewöhnliche: Tenet/Fortnite Team-up ist das beste Beispiel für diesen Fall. Das heißeste Spiel und ein Blockbuster - Tenet arbeiten zusammen und schaffen ein Erdbeben für zwei Gruppen von Zuschauern. Jetzt ist es an der Zeit, innovative Wege zu schaffen, um die Marken zu bewerben, indem man eine neue Community anspricht.  

4. Marketing der alten Schule für einen neuen Markt

In den letzten Jahren haben wir so viele Höhen und Tiefen verschiedener Marketingtrends erlebt. Die Marketingtechniken sind ähnlich. Die Art und Weise, wie wir auf die Kunden zugehen, ist jedoch irgendwie etwas anders, wenn jemand dabei ist, die Old-School-Marketing zurück zum Test. Während der Coronavirus-Pandemie ist es eine Zeit der Ungewissheit, deshalb kann alles passieren, und niemand kann es genau vorhersagen. Aufgrund dessen werden wir wahrscheinlich eine Welle von Old-School-Marketing im Jahr 2021, weil es so einfach ist, Kunden zu fesseln.

Newsletter und Podcasts stiegen während der Pandemiekrise an, zum Beispiel hören 55% der Amerikaner Podcasts und Newsletter waren bis zu 14%. Einige alte Schule Kommunikationsmethoden sind wieder im Kommen, insbesondere Sprachanrufe. Das Aufkommen von Sprachsuche, Sprachnotizen und Sprachtweets hat 164K Erwähnungen und 774,4K Engagement erreicht. Das sind enorme Zahlen, die in den folgenden Jahren vorhersehbar schneller wachsen werden. 

Wie Neal Schaffer, Autor von "Age of Influence", berichtet, ist digitales Marketing der erste Gedanke, den Marketer heutzutage haben. Das ist der Grund Old-School-Marketing vergessen wird, sondern Marken beginnen, beides zu verbinden in Digitales Marketing der alten Schule. 

Markenbeispiel, TheNewsMarket hat bereits einige Old-School Marketingmodelle über Newsletter und Podcast. Der Podcast wurde mit 8,5K Engagement und positivem Feedback der Nutzer erfolgreich fit gemacht. 

Mitnahmeeffekte:

  • Vergrößern Sie Ihr Publikum mit einem Newsletter: 31% der B2B-Marketer glauben, dass der Newsletter gut für das Lead Nurturing ist. Die Anpassung der Nachrichten und Informationen für jeden Benutzer erhöht das Engagement und stärkt die Beziehung. 
  • Finden Sie Podcast-Möglichkeiten: Identifizieren Sie das Thema Ihres Unternehmens anhand von Produkten, Dienstleistungen, Kernwerten und Vision. Versuchen Sie, einige Podcaster zu interviewen, die zu den Anforderungen passen, und definieren Sie dann gemeinsam die Zielgruppe. 
  • Verbinden Sie sich mit Omni-Influencern: Die Omnichannel-Influencer haben eine breite Verbindung mit ihrem Publikum in verschiedenen Social-Media-Plattformen sowie Ansätzen. Arbeiten Sie mit ihnen zusammen, um Engagement und Einfluss zu maximieren. 

3. Social-Media-Giganten passen sich der neuen Normalität an 

Es ist üblich, Gerüchte über den Untergang einer Social-Media-Plattform zu hören, während eine andere den Platz einnehmen wird. Riesige Apps wurden ständig mit neuen Funktionen aktualisiert, um mit ihren Konkurrenten und Trends mitzuhalten. Es ist jedoch schwer, ein Zeichen für einen Qualitätsverfall in den kommenden Jahren zu finden. 

In den letzten 13 Monaten wurden die Nachrichten der 3 größten Social Media Plattformen: Facebook, Instagram und Twitter, auf verschiedenen digitalen Kanälen etwas mehr erwähnt worden. Trotz der Unterschiede bei Faktoren wie Zielgruppen, Demografie und Kundenverhalten kann niemand die Dominanz dieser Trio. Tiktok hat sich mit einem massiven Anstieg der Geschichten und Reben bemüht, aber es hat noch einen langen Weg aufzuholen. 

Die großen Plattformen sind in der Lage, sich schnell an die neuen Trends anzupassen und die Gewohnheiten der Kunden zu ändern, Facebook Horizon und Twitter Voice sind Teile davon. Wie vorhergesagt, werden sich diese Riesen-Apps immer noch auf dem Social-Media-Markt durchsetzen, aber es wird eine große Veränderung aufgrund von Feature-Updates geben. 

Mat Navarra, Social-Media-Berater, behauptet, dass Social-Media-Giganten wie Facebook ihre von den Regierungen auferlegten Regelungen und Einschränkungen ändern müssen. Nach dem Skandal um Cambridge Analytica sind die Nutzer vorsichtiger geworden, was Datenlecks im Internet angeht. 

Auf der anderen Seite glaubt Dr. Karen Stutherland, Social-Media-Forscherin an der University of the Sunshine Coast, dass sich Social Shopping immer mehr durchsetzt, da Facebook seine Commerce Manager-Funktion für Unternehmen freigibt. Außerdem sind virtuelle Veranstaltungen dabei, sich für die soziale Verbindung weiterzuentwickeln, auch wenn nach der Covid-19-Periode. 

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Markenbeispiel: Facebook hat sich erfolgreich mit den Problemen der Desinformation und Fehlinformation von Covid-19 auseinandergesetzt, um dem Publikum die richtigen Informationen zu geben, die es wissen muss. Dieses Video liefert die Fakten über die Pandemie, das 33.000 Mal geteilt wurde und 183.000 Aufrufe hatte. Dies ist der beste Beweis für eine Plattform, die echte Informationen präsentiert und die Unterstützung der Community gewinnt. 

Mitnahmeeffekte:

  • Passen Sie sich an, wie die Plattformen: Nutzen Sie jede verfügbare Funktion auf jeder Plattform, die Sie verwenden. Es hilft Ihrem Unternehmen, sich leicht an den Trend anzupassen, z. B. wenn Ihre Kunden mehr auf Videos als auf Fotos stehen, lieber Geschichten als Posts schreiben. In diesen Fällen müssen Sie ihre Bedürfnisse erfüllen, anstatt sie loszuwerden. 
  • Wählen Sie die richtigen sozialen Medien: Es gibt Hunderte von Social-Media-Plattformen da draußen, es ist schwer, jeden Kanal zu kontrollieren und der Beste zu sein. Facebook, Instagram, Twitter oder auch LinkedIn werden das Rückgrat Ihrer Marketingstrategie sein. Konzentrieren Sie sich also auf die wichtigsten Kanäle und verstehen Sie die Möglichkeiten Ihrer Marken. 
  • Überwachen Sie Ihren PPC in den sozialen Medien: Wenn sich Ihr Unternehmen auf Anzeigen konzentriert, so sollten Sie diese ernster im Auge behalten. Da neue Updates anstehen, finden Sie andere Lösungen, um Kampagnen zu optimieren und das Budget zu minimieren. 

2. Lösungen für digitale Desinformation 

In den sozialen Medien gab es schon so viele Gerüchte über die Grenze zwischen gefälschten und echten Informationen, dass sie während der Coronavirus-Pandemie noch stärker wurde. Es gibt Millionen von Informationen im Zusammenhang mit dem Virus, aber niemand weiß, ob es sich um einen Fakt oder eine Fiktion handelt. Die Auswirkungen von Fake News waren äußerst gravierend, als es zu Demonstrationen, Unruhen und Betrug kam. Regierungen und Nutzer erwarten von Social-Media-Kanälen, dass sie sich darauf konzentrieren, die Wahrheit hervorzuheben und die Hoax-Nachrichten zu ignorieren. 

Seit Februar 2020 werden Fehlinformationen und Verschwörungstheorien aufgrund des Covid-19 drastisch erwähnt. Während der globalen Pandemie will jeder die echten und offiziellen Informationen finden, um sich selbst sowie seine Familie zu schützen; es ist jedoch ein harter Weg, dies herauszufinden.

28% der amerikanischen Erwachsenen nehmen an, dass Mikrochips in den menschlichen Körper implantiert werden sollten, um das Coronavirus zu heilen, basierend auf einigen Fake News. Die sogenannte "Verschwörungstheorie" schafft eine Herausforderung für Regierungen und medizinische Abteilungen bei der Erforschung des Impfstoffs gegen das Virus. 

Laut Gini Dietrich, Gründerin von Spin Sucks, sind schädliche Inhalte der gefährlichste Feind, um Ihre Marken irgendwie zu zerstören. Für jedes Unternehmen ist 2021 das Jahr, in dem es darum geht, echte und korrekte Informationen für die Nutzer bereitzustellen, um das Vertrauen wieder aufzubauen. 

Tania Tai, Managing Director bei DIA Brand, sagte, dass transparente Kommunikation ein wichtiges Element für jedes Unternehmen ist, aber die Desinformation während der Pandemie hat das Vertrauen der Menschen verringert. Deshalb werden nutzergenerierte Inhalte zuverlässiger sein als gebrandete Inhalte. 

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Markenbeispiel, Vodafone wurde kürzlich in die globale Pandemie-Desinformation hineingezogen. Ein gefälschtes Video behauptete, dass 5G der Hauptgrund für das Coronavirus sei. Dieses Video wurde schnell in mehreren Foren und auf Websites geteilt, mit etwa 1,8K Engagement, nachdem es in den sozialen Medien war. Der 5G-Turm wurde niedergebranntund führte zu schweren Schäden und Netzsperren. Die Folgen waren nicht nur für Vodafone, sondern auch für andere Telekom-Kooperationen katastrophal.

Experten erwarten, dass Social-Media-Plattformen das kontroverse Thema so schnell wie möglich aktiv lösen werden. Es ist nicht einfach, Tonnen von Daten online auszubalancieren und zu kontrollieren, aber schätzungsweise wird die Zahl der Fake News im Laufe des Jahres 2021 deutlich sinken. 

Mitnahmeeffekte:

  • Erhöhen Sie die Transparenz Ihrer Marke: 66% der Kunden behaupten, dass die attraktivste Eigenschaft einer Marke die Transparenz ist. Wenn Sie Ihren Kunden keine nützlichen Informationen zur Verfügung stellen, wird es jemand anderes tun. 
  • Seien Sie vorsichtig, was Sie teilen: Bringen Sie Ihre Marke nicht in eine schwierige Situation, indem Sie falsche Informationen teilen. Wenn die Beiträge nicht 100% genau oder authentisch sind, so besprechen Sie erneut mit Ihrem Rechtsteam, um eine bessere Version zu haben. 
  • Verbessern Sie die Sicherheit Ihrer Kanäle: Hacker sind heutzutage für jedes Unternehmen kein Fremdwort mehr. Stellen Sie daher sicher, dass alle Ihre Kanäle sicher und sorgfältig verifiziert sind, um die Risiken zu reduzieren. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist mindestens der Schritt, den jedes soziale Konto haben muss. Es braucht Zeit, sich einzuloggen, aber es ist sicherer als ein nacktes Konto. Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit gering, dass Ihre Mitarbeiter die Konten des Unternehmens übernommen und falsche Informationen veröffentlicht haben, wodurch Ihre Marke zerstört wurde. Also, seien Sie immer vorsichtig!  

1. Die Einflüsse von sozial bewussten Kunden 

Dies ist der Social-Media-Trend Nummer eins im Jahr 2021, wie in der Umfrage definiert. Im Jahr 2020 hat die sozial bewusste Generation einen großen Einfluss auf Marken, Politik und Gesellschaft. Daher werden Marken Inhalte mit anderen interessanten Themen erstellen müssen; andernfalls werden die alten Themen im Jahr 2021 obsolet werden.

In Bezug auf die Generation A&Z sind die Gespräche über Politik, psychische Gesundheit, Bildung und Finanzen extrem wichtig, um ihre Aufmerksamkeit zu bekommen. Der Covid-19 hat sich negativ auf die Generation Z ausgewirkt, während 50% von ihnen entweder ihren Job verloren haben oder jemand in ihrer Familie entlassen wurde. In den kommenden Jahren werden sie eine explosionsartige Zeit haben, um für die Arbeitsplätze zurück zu kämpfen und härter zu arbeiten, um das Geld zu kompensieren, das sie nicht verdienen konnten. 

Wie Roha Daud, Brand Consultant, feststellt, hat das Jahr 2020 die Gen-Z dazu gebracht, erwachsen zu werden und in die formale Arbeitswelt einzusteigen. Dies wird die am besten gebildete Generation in Bezug auf Klimawandel, Rassengleichheit, Politik, etc. sein. Die Zusammenarbeit zwischen Marken und Gen-Z wird den Unternehmen helfen, wieder auf den Markt zu kommen. 

Alison Battisby, Gründerin von Avocado Social, ist der Meinung: "Globale Marken mit einem gesunden Werbebudget werden bezahlte Möglichkeiten bei Short-Form-Video-Inhalten erkunden, vor allem, wenn es um die Unterstützung von Großereignissen wie dem Super Bowl und den neu angesetzten Olympischen Spielen geht." 

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Markenbeispiel, nach der Situation der 'Black Lives Matter' in diesem Jahr. Nike präsentierte schnell ein Video zu diesem Thema. Das Video erhielt mehr als 326K Engagement zusammen mit 7,9M Ansichten. Nike versteht soziales Bewusstsein, deshalb engagieren sie sich als Marke und unterstützen die Communities. Der Hashtag #UntilWeAllWin hat 131K Erwähnungen und 671K Engagement erhalten. Diese starke Botschaft hilft Nike, mehr Vertrauen und Unterstützung von Mitarbeitern und Kunden zu erhalten. 

In Sachen digitaler Landschaft werden sich Marken in den nächsten Monaten umstrukturieren und von der alten Marketingstrategie wegkommen müssen, um mehr soziales Marketing zu betreiben. Sich mit den Themen zu beschäftigen, wird mehr jüngere Generationen dazu bringen, ihre Macht zu stärken. 

Mitnahmeeffekte:

  • Verbessern Sie die Verbindung zwischen Marke und Publikum: Verstehen Sie Ihre Kunden und finden Sie ihre Probleme heraus, um eine Verbindung aufzubauen. Seien Sie ernsthaft bei dem, was Sie tun, um mit Kunden in Kontakt zu treten; andernfalls müssen Sie sich der Krise stellen, die Sie verursacht haben. 
  • Konzentrieren Sie Ihr Marketing auf Ihre Mission: Hard Sell ist keine gute Idee, um Millennials und jüngere Generationen anzusprechen. Nur 1% der Millennials glauben, dass eine überzeugende Werbung Vertrauen schaffen wird. Eine Marketingkampagne, die auf der Unternehmensmission basiert, wird eine starke Markenresonanz aufbauen.   
  • Umgang mit sozialen Rezessionen: Es ist schwer, jedes soziale Problem zu vermeiden, deshalb muss jede Marke einen Backup-Plan dafür vorbereiten. Einige Leute werden über Ihre Marke recherchieren und herausfinden, wie Sie mit globalen Problemen umgehen. Irgendwie können sie zu Ihren Kunden werden. Seien Sie also auf jedes Szenario vorbereitet! 

Fazit

Kurz gesagt, der eine ultimative Trend, den sich jede Marke merken muss, ist Der Verbraucher ist König. In den meisten Fällen müssen sie der zentrale Teil von Marketingstrategien sein. Es klingt wahrscheinlich wie ein Klischee, aber es ist sehr wahr. Wenn ein Unternehmen die Bedürfnisse, Wünsche, Anforderungen und Gespräche seiner Kunden vollständig versteht, wird es dasjenige sein, das im kommenden Chaos überlebt. Es ist an der Zeit, auf die Stimme des Kunden zu hören und sie in einen Markenerfolg für das Jahr 2021 zu verwandeln.  

Folgen Sie diesen Trends, um einen ersten Eindruck von den Social-Media-Trends im Jahr 2021 zu bekommen. Es wird ein großer Vorteil für jedes Unternehmen sein, seinen Plan zu entwickeln.

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