1. Audit du projet
La première évaluation est très importante au début de chaque projet car c'est la première étape qui nous permet de savoir exactement comment nous pouvons soutenir Reactron dans ses activités de marketing. Le réexamen a porté sur l'ensemble du matériel de vente et de marketing (stratégie, argumentaire de vente, article de blog, article sur les médias sociaux, etc.), la configuration et les performances du site Web, les analyses et le système de rapports.
Après une révision minutieuse, nous avons proposé d'aider Reactron à compléter ses informations sur le client cible. Après avoir mieux compris le client et la meilleure façon de l'approcher, nous saurons exactement à quelles tactiques de marketing nous consacrer.
À partir de ce processus d'examen, nous avons également fourni un rapport complet sur la façon dont Reactron peut utiliser leurs comptes Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager, Google My Business.
2. Stratégie de marketing
Le travail de base est très crucial, afin d'apporter la bonne direction pour les étapes suivantes. Il nous a fallu 4 sessions de travail en étroite collaboration avec l'équipe de Reactron pour compléter son profil client. Le résultat final comprend une description détaillée de :
- Segmentation de la clientèle cible
- Personnalité du client
- Parcours client
- Stratégie de contenu
Nous avons créé une carte Canva du parcours client, qui est une image claire des tâches à accomplir au cours du parcours d'achat d'un client et, surtout, du lien entre les tâches de vente et de marketing. Nous savons tous que les ventes et le marketing doivent collaborer étroitement pour obtenir des prospects mieux qualifiés. Nous avons décidé de travailler particulièrement sur cette question afin que l'équipe de vente et de marketing de Reactron puisse obtenir les meilleurs résultats possibles à l'avenir.
3. Matériel de vente
Avec une meilleure compréhension des clients cibles, nous avons également revu le dossier de vente de Reactron. Nous avons fourni un nouveau modèle pour les études de cas et les portefeuilles, qui présentent plus efficacement les capacités de Reactron.
Nous avons passé du temps à travailler sur le message de l'entreprise sur son site web et sa plateforme de médias sociaux. Tous ces supports de vente de la marque sont des outils puissants pour faire avancer le client dans le processus de vente.
4. Ateliers
En contactant Sisu, Reactron a besoin d'améliorer les compétences en marketing des membres de l'équipe. Une série d'ateliers a donc été organisée :
- Recherche de mots-clés. La recherche de mots-clés donne un aperçu du comportement des clients et oriente toutes les activités de référencement. L'atelier couvre les concepts les plus essentiels de la recherche de mots-clés : comment choisir les bons mots-clés, où trouver des idées de mots-clés et des outils adaptés.
- Annonces Google. La publicité en ligne payante est un sujet vaste, il est donc difficile de tout couvrir entièrement en un seul atelier. Nous avons néanmoins réussi à expliquer dans cette session le fonctionnement de Google Ads, comment mettre en place efficacement des campagnes et des groupes d'annonces, et surtout comment rédiger un bon texte publicitaire.
- Audit du site web. Pendant l'atelier, nous réexaminons la structure et la configuration du site Web de Reactron. Le résultat est une liste des moyens d'améliorer les performances du site et un modèle à utiliser par l'équipe pour qu'elle puisse le faire elle-même la prochaine fois.
