{"id":5245,"date":"2020-12-16T10:40:08","date_gmt":"2020-12-16T08:40:08","guid":{"rendered":"https:\/\/sisudigital.fi\/?p=5245"},"modified":"2021-02-22T19:20:48","modified_gmt":"2021-02-22T17:20:48","slug":"social-media-trends-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sisudigital.fi\/fr\/social-media-trends-2021\/","title":{"rendered":"Les 10 tendances principales des m\u00e9dias sociaux en 2021 qui vous donneront une longueur d'avance sur la concurrence"},"content":{"rendered":"<p><em>Comment le marketing des m\u00e9dias sociaux changera-t-il en 2021 ? Dans cet article, les 10 tendances seront class\u00e9es de la moins percutante \u00e0 la plus percutante pour les clients.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>En raison de la pand\u00e9mie, le comportement des consommateurs vis-\u00e0-vis des m\u00e9dias sociaux a progressivement chang\u00e9. Pour en savoir plus sur cette question, nous avons effectu\u00e9 des recherches sur les tendances des m\u00e9dias sociaux en 2021, en particulier des documents des \u00e9quipes de Talkwalker et de HubSpot. Les entretiens ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s avec plus de 70 experts mondiaux afin de recueillir leurs opinions, leurs pr\u00e9visions ainsi que des conseils \u00e0 emporter sur les tendances des m\u00e9dias sociaux en 2021. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. <strong>Le remixage est le nouveau contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l'utilisateur (CGU) est simplement d\u00e9fini comme tout type de contenu cr\u00e9\u00e9 par des utilisateurs ou des \"personnes r\u00e9elles\". Les photos, les vid\u00e9os, les critiques, les articles de blog, etc. sont des formes de contenu populaires que les gens cr\u00e9ent. Le CGU a \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9 dans le domaine du marketing il y a plus de 15 ans ; cependant, l'essor de TikTok, Koji et Instagram Reel a fait passer le CGU \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur. Le remixage est l'art d'utiliser des formats et des id\u00e9es existants, puis de les personnaliser pour les faire correspondre \u00e0 la personnalit\u00e9 et aux passe-temps des utilisateurs. Certaines entreprises s'attendent \u00e0 avoir davantage de possibilit\u00e9s de remixage et d'engagement de marque, ce qui permettra aux nouveaux utilisateurs de cr\u00e9er un contenu exceptionnel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pendant le confinement de la pand\u00e9mie, les mentions de \"remix\" sur TikTok et Koji ont augment\u00e9. Les gens restent chez eux pour cr\u00e9er du contenu au lieu de sortir, c'est pourquoi certains outils doivent \u00eatre ajout\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins. Le remixage aidera les utilisateurs \u00e0 cr\u00e9er facilement le contenu avec moins de restrictions techniques. Selon Dmitry Shapiro, le PDG et co-fondateur de GoMeta, \"le remixage donne aux gens ordinaires le pouvoir de superposer le contexte et l'expression de soi\". (forbes.com).<\/p>\n\n\n\n<p>La tendance vient de commencer, c'est un sc\u00e9nario prometteur lorsque les marques fournissent des mod\u00e8les et des outils aux utilisateurs pour cr\u00e9er du contenu ou appel\u00e9 en tant que coproduction. En raison du d\u00e9veloppement rapide des plateformes de m\u00e9dias sociaux, la demande des utilisateurs sera satisfaite ainsi que la croissance des concurrents. Comme pr\u00e9vu, les jeux en 3D, les images, la RV et le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs de la RV deviendront des types de contenu dominants dans un avenir proche.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Les plats \u00e0 emporter :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Fournir des actifs appropri\u00e9s \u00e0 vos utilisateurs<\/strong>: Des logos, des mod\u00e8les et des outils num\u00e9riques aideront vos utilisateurs \u00e0 cr\u00e9er efficacement le contenu. Ces atouts facilitent et encouragent la cr\u00e9ativit\u00e9 de vos utilisateurs =&gt; un meilleur contenu sera r\u00e9alis\u00e9.&nbsp;<\/li><li><strong>Continuer \u00e0 dialoguer avec les cr\u00e9ateurs<\/strong>: <a href=\"https:\/\/blog.hootsuite.com\/user-generated-content-ugc\/#:~:text=User%2Dgenerated%20content%20(UGC),Christina%20Newberry%20March%2012%2C%202019\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UGC<\/a> gagne g\u00e9n\u00e9ralement 28% plus d'engagement que le contenu original d'une marque. Par cons\u00e9quent, n'oubliez pas de vous engager imm\u00e9diatement avec le contenu de votre public.&nbsp;&nbsp;<\/li><li><strong>Prenez soin de vos canaux de m\u00e9dias sociaux :<\/strong> Certaines entreprises n'ont pas de strat\u00e9gie de m\u00e9dias sociaux pour les diff\u00e9rents canaux. Tiktok et Instagram aideront votre marque \u00e0 devenir plus populaire et plus accessible aux jeunes et aux cr\u00e9atifs.&nbsp;<\/li><li><strong>Gestion des risques de l'UGC :<\/strong> Surveillez attentivement toute activit\u00e9 qui porte atteinte \u00e0 la r\u00e9putation de votre marque. Quelqu'un essaiera de bombarder votre entreprise de contenu n\u00e9gatif pour la faire tomber. L\u00e0 encore, v\u00e9rifiez chaque contenu remix\u00e9 pour r\u00e9agir le plus rapidement possible avant qu'il ne devienne viral.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Les quatre C du contenu de la pand\u00e9mie&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00eame si la pand\u00e9mie est combattue avec succ\u00e8s en 2021, il reste encore quelques s\u00e9quelles \u00e0 traiter. Les entreprises devront s'adapter aux nouvelles conditions et au nouvel environnement de travail, probablement \u00e0 la maison, ou aux personnes restreintes sur le lieu de travail. Il y a 4 C pour fa\u00e7onner la situation des entreprises en 2021 : <em>Communaut\u00e9, sans contact, propret\u00e9, <\/em>et<em> Compassion. <\/em>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Malgr\u00e9 l'accent mis sur les 4 C, ces sujets sont toujours d'actualit\u00e9 sur les diff\u00e9rentes plateformes de m\u00e9dias sociaux. 78% des consommateurs pensent que les marques les aideront dans leur vie quotidienne gr\u00e2ce \u00e0 l'information et au r\u00e9confort de Covid-19. Cependant, il existe encore un foss\u00e9 de communication entre eux. Alors que les entreprises se concentrent sur le soutien aux communaut\u00e9s, les clients sont plus pr\u00e9occup\u00e9s par la propret\u00e9. En 2021, Covid-19 restera le sujet central de la plupart des conversations et les entreprises devraient choisir avec soin les sujets \u00e0 communiquer.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon Janet Machuka, la fondatrice de l'ATC Digital Academy, les 4 C de la pand\u00e9mie vont devenir une nouvelle chose normale dans le marketing. Les cons\u00e9quences de cette pand\u00e9mie affectent en partie toutes les marques, et les strat\u00e9gies de marketing des 4 C doivent donc \u00eatre mises en \u0153uvre.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Comme le rapporte Lilach Bullock, sp\u00e9cialiste du marketing de contenu, l'ann\u00e9e 2021 sera pleine d'exp\u00e9rimentations, de nouvelles strat\u00e9gies, voire de produits et de services pour rattraper ce nouveau retard.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/K7a7isQgfMnRBfiqcYSu0ZPSDSiSAepsoEV86hJYvOLgianbDyAPI-DQrOuaqvzE1lcfBPDfQCaE94-EDiFtrGuCrDNLQHqGvLD-NBEk3idRNtazTWPNM-v8SpeVjes1Sq9NWL2r\" alt=\"social-media-trends-in-2021-1\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Exemple de marque, LEGO a approch\u00e9 son public avec cette photo significative d'un type se lavant les mains. Ce tweet a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un engagement de 4K. Plus tard, ils ont continu\u00e9 \u00e0 fournir un message similaire pendant le verrouillage. LEGO a r\u00e9ussi \u00e0 construire sa communaut\u00e9 avec le C de la propret\u00e9 parmi leur famille et leur jeune public.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>D'autres marques ont \u00e9galement commenc\u00e9 \u00e0 s'engager rapidement avec les messages sur la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 depuis la premi\u00e8re annonce de Covid-19. La phrase \"Lavez-vous les mains\" a obtenu 81,7K actions en 5 mois depuis mars 2020.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne son impact sur l'aspect num\u00e9rique, <a href=\"https:\/\/www.socialmediatoday.com\/news\/experts-predict-top-10-social-media-trends-for-2021-infographic\/587695\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">les 4 C<\/a> reconstruira la communication de la marque l'ann\u00e9e suivante. Les entreprises doivent comprendre les probl\u00e8mes de leurs clients pour trouver le meilleur moyen de les mettre en relation et de les aider \u00e0 r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Les plats \u00e0 emporter :&nbsp;<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Suivez l'analyse des tendances mondiales :<\/strong> Surveillez fr\u00e9quemment la situation de la pand\u00e9mie, afin d'obtenir une r\u00e9action rapide \u00e0 tout probl\u00e8me et d'aider vos clients \u00e0 le surmonter. La diffusion de messages peut vous aider \u00e0 renforcer vos relations avec votre communaut\u00e9.&nbsp;<\/li><li><strong>Concentrez-vous sur le contenu des 4 C :<\/strong> D\u00e9couvrez les \u00e9l\u00e9ments que vos clients ont suivis, puis reliez ces cl\u00e9s \u00e0 votre marque. Montrez-leur \u00e0 quel point vous vous souciez de la communaut\u00e9, de la propret\u00e9 de votre magasin, etc.&nbsp;<\/li><li><strong>Se pr\u00e9parer \u00e0 la pand\u00e9mie en cours :<\/strong> Ne pas cibler de nouveaux clients, en raison de la pand\u00e9mie en cours, ils ont encore une certaine ins\u00e9curit\u00e9. Concentrez-vous sur un contenu pertinent qui r\u00e9pond aux pr\u00e9occupations des clients.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. <strong>L'\u00e9mergence des m\u00e8mes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les \u00e9mois et les autocollants n'ont plus la cote dans les textes. Au lieu de cela, les GIF et les <a href=\"https:\/\/www.talkwalker.com\/social-media-trends?utm_medium=referral&amp;utm_source=socialmediatoday.com&amp;utm_term=EN&amp;utm_content=blog&amp;utm_campaign=smt-2021\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Memes<\/a> dominent les canaux de m\u00e9dias sociaux et les applications de chat. Tous ne sont pas dr\u00f4les et positifs, mais les m\u00e8mes modifient le mode de communication en tant que moyen int\u00e9ressant de renforcer l'engagement communautaire. Un m\u00e8me contient un sens et une implication \u00e9normes, c'est pourquoi l'exp\u00e9diteur et le destinataire peuvent facilement se comprendre sans un mot. M\u00eame si les m\u00e8mes ne sont pas du tout professionnels, leurs effets positifs sont ind\u00e9niables.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>55% de m\u00e8mes sont envoy\u00e9s chaque semaine \u00e0 la jeune g\u00e9n\u00e9ration \u00e2g\u00e9e de 13 \u00e0 35 ans. Les mentions de m\u00e8mes sont pass\u00e9es de 19,8 millions \u00e0 24,9 millions tout au long de l'ann\u00e9e 2020, avec un pic de 28 millions en avril 2020. Les trois sujets les plus int\u00e9ressants des m\u00e8mes sont le Covid-19 (2,9%), l'\u00e9conomie (2,8%) et la politique (2%). Ces sujets sont tr\u00e8s sensibles et risquent facilement d'\u00eatre manipul\u00e9s par les m\u00e8mes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Komal Gupta, responsable du marketing de contenu chez Ferns N Petals, estime que les consommateurs \u00e9voluent progressivement, c'est pourquoi l'innovation en mati\u00e8re de marketing de contenu est extr\u00eamement essentielle en ce moment. Les m\u00e8mes contiennent des films et des s\u00e9ries de la vieille \u00e9cole, et la culture pop peut \u00eatre un catalyseur du marketing du nouvel \u00e2ge.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/bUsNWPfIh7rsjt8z6UWsi2HotYpB3E1ZObXuwNk3BCK9fgL7qNhnTkTiGAZ6OkMCsIdU_GEQcvpQjlgYq96dIGGPgRVLMOvgINiSWjiS2HSF7DHMqlkfmmNfqFZBdMQa47g-qpEP\" alt=\"social-media-trends-in-2021-2\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Exemple de marque, la PS5 de Sony a publi\u00e9 une bande-annonce du nouveau look de leur produit et a rapidement obtenu les r\u00e9actions des utilisateurs. Ce format est tr\u00e8s simple, mais il suscite un engagement important \u00e0 180K. Il rend le m\u00e8me plus accessible, facile \u00e0 partager et devient rapidement viral. Outre le niveau impressionnant d'engagement, ce tweet aide \u00e9galement Sony \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des messages plus pertinents et \u00e0 \u00e9tablir une forte connexion avec le public.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Les plats \u00e0 emporter :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Partager et encourager les m\u00e8mes g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les utilisateurs (UGM) :<\/strong> C'est le meilleur moyen d'accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque avec l'UGM, car les clients font plus confiance \u00e0 des personnes r\u00e9elles qu'\u00e0 une marque elle-m\u00eame. Et, n'oubliez pas de cr\u00e9diter les cr\u00e9ateurs, cela permet de renforcer les relations et de les encourager \u00e0 cr\u00e9er des contenus plus pr\u00e9cieux.&nbsp;<\/li><li><strong>Surveillez le logo de votre marque :<\/strong> Normalement, il n'y a pas de texte sur les m\u00e8mes. Le meilleur moyen d'identifier votre marque est le logo, alors assurez-vous que la reconnaissance de l'image fonctionne correctement dans vos m\u00e8mes.&nbsp;<\/li><li><strong>Faites attention \u00e0 ce que vous affichez :<\/strong> Les m\u00e8mes offensants et sans valeur entra\u00eenent des commentaires n\u00e9gatifs, qui nuisent consid\u00e9rablement \u00e0 votre marque. C'est pourquoi vous devez toujours v\u00e9rifier deux ou trois fois les \u00e9l\u00e9ments visuels et les implications avant de t\u00e9l\u00e9charger quoi que ce soit.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Le marketing de la nostalgie<\/h2>\n\n\n\n<p>2020 n'est pas une ann\u00e9e dont la plupart des gens veulent se souvenir. On comprend donc pourquoi les gens se sentent beaucoup mieux lorsqu'ils regardent les ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes. Les \u00e9motions positives que suscitent les <em>le bon vieux temps<\/em> aider \u00e0 am\u00e9liorer vos sentiments actuels. <a href=\"https:\/\/sisudigital.fi\/fr\/nostalgie-marketing-social-media-tendances-2021\/\">Le marketing de la nostalgie<\/a> est similaire \u00e0 cela. Lorsque les clients sont optimistes \u00e0 l'\u00e9gard de votre marque, cela renforce \u00e9galement les sentiments.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pendant le verrouillage, les mentions de mots-cl\u00e9s nostalgiques ont rapidement augment\u00e9 de 13M \u00e0 24,4M (+88%). Cela se produit parce que la connexion avec les souvenirs positifs du pass\u00e9 les aide \u00e0 se d\u00e9tacher de leurs luttes actuelles. Essayez de lier ce souvenir positif \u00e0 votre marque pour \u00e9tablir un lien \u00e9motionnel avec vos clients. Si vous les faites se sentir bien, ils se fieront \u00e0 votre marque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Selon Aji Aditra Perdana, responsable du marketing de contenu au Home Credit Indonesia, une campagne de marketing nostalgique apportera au <em>le bon vieux temps <\/em>de retour. Le monde change, et personne ne sait ce qui va se passer ensuite. Par cons\u00e9quent, rester positif vous aidera consid\u00e9rablement pendant la pand\u00e9mie.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/Wx95IeKr_Sc_gei8oL9-qy9Bx3Pcajxtpjy3F0O89VfSo0Yad2UrCToM-J5sGM-cHveSMIKB_cfoJ2QvZFnnk0Wd_2dv4vFKUOtftC8UzC06ShuYol9IFFkuPPT2HsPkGL9Mq-v2\" alt=\"social-media-trends-in-2021-3\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Exemple de marque, Netflix est l'un des ma\u00eetres de la cr\u00e9ation de contenu, en m\u00ealant des id\u00e9es originales aux besoins nostalgiques des clients. Stranger Things en est le meilleur exemple, bas\u00e9 sur le th\u00e8me de la nostalgie des ann\u00e9es 80 pour approcher le public. Le spectacle a \u00e9t\u00e9 mentionn\u00e9 avec succ\u00e8s 6,1 millions de fois et 23,1 millions d'engagements. Stranger Things est devenu le sujet le plus br\u00fblant qui suscite des tonnes d'inqui\u00e9tudes de la part du public.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le marketing nostalgique va changer le paysage num\u00e9rique en 2021. Probablement, les th\u00e8mes de <em>de bons vieux jours, de meilleurs jours, <\/em>ou <em>ancienne \u00e9cole<\/em> sera rapidement virale. Cependant, le marketing de la nostalgie ne fonctionne que pour une g\u00e9n\u00e9ration \u00e0 la fois. Les marques ne doivent donc pas \u00eatre gourmandes en ciblant tous vos publics avec la m\u00eame <em>ancienne \u00e9cole <\/em>contenu.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Les plats \u00e0 emporter :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Comprenez votre public :<\/strong> Classez votre public dans diff\u00e9rents ensembles d\u00e9mographiques. Chaque campagne touchera \u00e9ventuellement un ensemble de publics dans une tranche d'\u00e2ge de dix ans, le sexe, le lieu et d'autres \u00e9l\u00e9ments ont \u00e9galement une incidence sur le spectacle.&nbsp;<\/li><li><strong>L'ancien est le nouveau \"nouveau\" :<\/strong> V\u00e9rifiez votre catalogue et vos produits pour voir si certains d'entre eux pourraient \u00eatre r\u00e9\u00e9dit\u00e9s. Une \u00e9dition limit\u00e9e accompagn\u00e9e d'une \u00e9motion nostalgique incitera la jeune g\u00e9n\u00e9ration \u00e0 l'achat. Sortez des sentiers battus avec des designs r\u00e9tro, des chansons, des films et des s\u00e9ries qui rappelleront le pass\u00e9 des clients et stimuleront leurs sens.&nbsp;<\/li><li><strong>Collaborer avec les r\u00e9tro-intervenants :<\/strong> Certains des influenceurs existants ont vu leur communaut\u00e9 se concentrer sur des facteurs nostalgiques. Engagez-vous avec eux et d\u00e9fendez vos id\u00e9es de marketing nostalgique afin de toucher un public plus large qui est d\u00e9j\u00e0 en contact avec le pass\u00e9.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. <strong>Marketing conversationnel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.talkwalker.com\/social-media-trends?utm_medium=referral&amp;utm_source=socialmediatoday.com&amp;utm_term=EN&amp;utm_content=blog&amp;utm_campaign=smt-2021\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing conversationnel<\/a> est une m\u00e9thode qui permet d'engager des conversations avec les clients, par exemple au moyen de chatbots, de messages sociaux, d'appels, etc. Cette m\u00e9thodologie a \u00e9t\u00e9 mise en avant par le Gartner depuis qu'elle a commenc\u00e9 comme une tendance en 2018. Le marketing a besoin d'une interaction entre les marques et les clients, c'est pourquoi les conversations et les connexions sont les deux principaux facteurs pour \u00e9tablir des relations et stimuler les ventes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l'\u00e8re de la haute technologie et des solutions d'intelligence artificielle, la conversation omnicanal peut \u00eatre personnalis\u00e9e par un chatbot. En 2021, le potentiel du marketing conversationnel sera pleinement exploit\u00e9. La marque qui pourra l'utiliser et l'optimiser b\u00e9n\u00e9ficiera d'un avantage \u00e9norme sur ses concurrents. Le courrier \u00e9lectronique et les messages \u00e0 r\u00e9ponse automatique ne sont plus \u00e9tranges pour les gens ; cependant, la r\u00e9ponse automatique par message vocal humain sera le nouveau niveau que l'IA pourrait atteindre. Elle aide les marques, en particulier les grandes entreprises, \u00e0 r\u00e9pondre imm\u00e9diatement aux messages des clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ming Johanson, PDG de Mother of unicorns, a d\u00e9clar\u00e9 que la voix des marques jouera un r\u00f4le essentiel dans le marketing strat\u00e9gique. Elle d\u00e9veloppe les chatbots et la recherche vocale, ce qui permet d'accro\u00eetre l'engagement des clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Selon Sotirios Seridis, fondateur de XYZ Lab, l'automatisation du marketing par le biais du commerce de conversation va prendre de l'importance dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. 68% des utilisateurs pr\u00e9f\u00e8rent le SMS comme principal moyen de communication avec les entreprises. Les marques devraient s\u00e9rieusement commencer \u00e0 cr\u00e9er leur syst\u00e8me conversationnel en ligne.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/ardB-2_eE1VsKIV5MlQSZPeODF6t9K0hhiUCIgqZRY8LHO-1_eqneFzboiTTO6yvc7iZvVaYkM7dXl-Y0GjjvtuZPld9uw1JswO49aoW6hz0wNuHC0NS2nDeMRBr4rRWBDf-UCfl\" alt=\"social-media-trends-in-2021-4\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Exemple de marque, le chatbot de Domino sur Facebook Messenger aide l'entreprise \u00e0 r\u00e9soudre des tonnes de questions de ses clients sans le moindre contact avec des mains humaines. Le bot a son nom, Dom, et quelques personnalit\u00e9s pour communiquer avec les clients. Ce syst\u00e8me conversationnel permet aux clients d'acc\u00e9der facilement aux options qu'ils souhaitent communiquer avec la marque. Il permet d'obtenir un contenu plus pertinent pour les clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En 2021, chaque marque essaiera d'int\u00e9grer l'IA dans son syst\u00e8me de conversation en ligne pour se connecter avec plus de clients. Les relations seront parfaitement renforc\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Les plats \u00e0 emporter :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Commencez \u00e0 construire un syst\u00e8me de conversation :<\/strong> Les chatbots, les m\u00e9dias sociaux ou les SMS sont les meilleurs outils pour entamer une conversation avec vos clients. Ils offrent \u00e0 votre marque davantage de possibilit\u00e9s de communiquer avec les clients et vice versa.&nbsp;<\/li><li><strong>Faites attention \u00e0 votre ton et \u00e0 votre langage dans la communication :<\/strong> Humaniser la conversation sur l'IA avec un ton accessible. Les gens pr\u00e9f\u00e8rent contacter votre marque parce qu'ils ressentent une connexion authentique.&nbsp;<\/li><li><strong>Marketing - int\u00e9gration du service \u00e0 la client\u00e8le :<\/strong> La plupart des conversations sont entam\u00e9es par le secteur du service \u00e0 la client\u00e8le. Toutefois, en franchissant la ligne entre le marketing et les services \u00e0 la client\u00e8le, votre marque aura plus de possibilit\u00e9s de cr\u00e9er des solutions pratiques pour vos clients.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. <strong>Jeux sociaux&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pendant le confinement de la pand\u00e9mie, de nombreuses personnes se sont tourn\u00e9es vers les jeux vid\u00e9o comme nouvelle forme de divertissement. La communaut\u00e9 des joueurs s'est consid\u00e9rablement agrandie et le nombre de fans a augment\u00e9 de fa\u00e7on spectaculaire. En un an, le nombre de personnes qui s'identifient comme joueurs est pass\u00e9 de 31,1 millions en ao\u00fbt 2019 \u00e0 41,2 millions en juillet 2020 (+32%). Les messages et conversations de ces joueurs ont lanc\u00e9 une nouvelle tendance sur les diff\u00e9rents canaux de m\u00e9dias sociaux.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La plupart des mots-cl\u00e9s mentionn\u00e9s ne sont pas li\u00e9s aux jeux auxquels ils jouent, mais \u00e0 leurs co-joueurs. Les amis et les communaut\u00e9s sont les principaux moteurs de conversation avec les plateformes : Twitch et YouTube. Les gens ne peuvent pas se rencontrer en face \u00e0 face dans le monde r\u00e9el, donc la meilleure option est de cr\u00e9er des liens dans le monde num\u00e9rique. Comme pr\u00e9vu, ces communaut\u00e9s de jeu se d\u00e9veloppent rapidement et se renforcent au cours des prochaines ann\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Selon Jheric Delos, responsable du marketing chez Amanotes, la fronti\u00e8re entre les m\u00e9dias sociaux et les plateformes de jeux dispara\u00eet progressivement. C'est un point sur lequel les marques doivent se concentrer, car les deux communaut\u00e9s continuent d'\u00e9voluer, voire de fusionner.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Selon Rahul Pillai, Senior Social Media Freelancer, cette tendance s'explique par le lien entre l'UGC et le contenu interactif des jeux. Les gens ont tendance \u00e0 aimer et \u00e0 s'int\u00e9resser davantage aux contenus de divertissement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/4JD9kNWDSb3HpO-YYOeRqTIH2eswcoqvdZaJizsmS1qxvgU6uiUH_oEJyFW5O4M5OC0vtqX2NlgvbOHKiNtxAVa3Wth2lHM01SrKOQI-EQWlko4PH38mqWP97FXVbWbchsIxNflr\" alt=\"social-media-trends-in-2021-5\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Exemple de marque, depuis le confinement de la pand\u00e9mie, les cin\u00e9mas doivent \u00eatre ferm\u00e9s pendant un certain temps. Cela affecte directement la production des films \u00e0 venir, y compris sur le plan du marketing. Warner Bros a fait un acte de foi en d\u00e9voilant la bande-annonce de son dernier film, <a href=\"https:\/\/www.indiewire.com\/2020\/05\/tenet-trailer-premiere-fortnite-video-game-crossovers-1202233192\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tenet<\/a> par Christopher Nolan sur la plateforme de jeu Fortnite. La bande-annonce du film a obtenu 2,6K mentions et a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 10,3K engagements. Ce ne sont l\u00e0 que les conversations hors jeu, les connexions de la communaut\u00e9 Fortnite avaient beaucoup aid\u00e9 Tenet dans une promotion.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Spotify est \u00e9galement un exemple de cette collaboration dans le domaine des jeux. Ils sont devenus un partenaire pour le streaming audio de League of Legends Esports. Diff\u00e9rents publics et canaux de commercialisation, mais la similitude en mati\u00e8re de connexion.<\/p>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne le paysage num\u00e9rique, l'ann\u00e9e prochaine, Facebook lancera Facebook Horizon, o\u00f9 vous pourrez explorer un univers toujours plus vaste d'exp\u00e9riences virtuelles con\u00e7ues et construites par l'ensemble de la communaut\u00e9. L'industrie du jeu va bient\u00f4t conna\u00eetre un boom avec l'int\u00e9gration des hautes technologies. Il s'agit d'une opportunit\u00e9 consid\u00e9rable pour chaque marque de personnaliser le contenu afin de stimuler l'engagement de l'audience et, en fin de compte, les ventes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Les plats \u00e0 emporter :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Rechercher d'autres communaut\u00e9s :<\/strong> Les communaut\u00e9s se d\u00e9veloppent rapidement partout, des m\u00e9dias sociaux aux influenceurs, en passant par les fanbases. Trouvez le bon endroit pour vous lancer et optimisez les chances de faire de la publicit\u00e9 pour votre marque.&nbsp;<\/li><li><strong>Comprendre ces communaut\u00e9s :<\/strong> Communiquer et interagir pour acqu\u00e9rir des connaissances sur ces groupes, puis impliquer progressivement le public et cr\u00e9er du contenu. Ne faites pas d'efforts, sinon vous risquez de tout g\u00e2cher par manque de cr\u00e9dibilit\u00e9.&nbsp;<\/li><li><strong>Brisez l'ordinaire :<\/strong> L'\u00e9quipe Tenet\/Fortnite est le meilleur exemple dans ce cas. Le jeu le plus populaire et une superproduction - Tenet collaborent ensemble, cr\u00e9ant un tremblement de terre pour deux groupes de spectateurs. Il est maintenant temps de cr\u00e9er des moyens novateurs de faire la publicit\u00e9 des marques en faisant appel \u00e0 une nouvelle communaut\u00e9.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. <strong>Un marketing \u00e0 l'ancienne pour un nouveau march\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons \u00e9t\u00e9 t\u00e9moins de tant de hauts et de bas des diff\u00e9rentes tendances du marketing. Les techniques de marketing sont similaires. Cependant, les fa\u00e7ons dont nous approchons les clients sont l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rentes, lorsque quelqu'un est sur le point d'apporter la <em>marketing \u00e0 l'ancienne <\/em>de nouveau \u00e0 l'\u00e9preuve. Pendant la pand\u00e9mie de coronavirus, c'est une p\u00e9riode d'incertitude, c'est pourquoi tout peut arriver, et personne ne peut le pr\u00e9voir avec pr\u00e9cision. Sur cette base, nous assisterons probablement \u00e0 une pouss\u00e9e de <a href=\"https:\/\/www.talkwalker.com\/social-media-trends?utm_medium=referral&amp;utm_source=socialmediatoday.com&amp;utm_term=EN&amp;utm_content=blog&amp;utm_campaign=smt-2021\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>marketing \u00e0 l'ancienne<\/em><\/a> en 2021, en raison de sa simplicit\u00e9 \u00e0 captiver les clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Les bulletins d'information et les podcasts ont augment\u00e9 tout au long de la crise pand\u00e9mique. Par exemple, 55% d'Am\u00e9ricains \u00e9coutent des podcasts et les bulletins d'information ont atteint 14%. Certains <em>ancienne \u00e9cole<\/em> Les m\u00e9thodes de communication reviennent, en particulier les appels vocaux. L'\u00e9mergence de la recherche vocale, des notes vocales et des tweets vocaux a permis d'obtenir 164 000 mentions et 774,4 000 engagements. Il s'agit l\u00e0 d'un nombre consid\u00e9rable, qui devrait augmenter plus rapidement dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Comme le rapporte Neal Schaffer, auteur de l'Age of Influence, le marketing num\u00e9rique est la premi\u00e8re pens\u00e9e des sp\u00e9cialistes du marketing de nos jours. C'est pourquoi <em>marketing \u00e0 l'ancienne<\/em> est oubli\u00e9, mais les marques commencent \u00e0 se connecter aux <em>le marketing num\u00e9rique de la vieille \u00e9cole.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Exemple de marque, TheNewsMarket a d\u00e9j\u00e0 publi\u00e9 quelques <em>old-school <\/em>des mod\u00e8les de marketing par le biais de bulletins d'information et de podcasts. Le podcast a \u00e9t\u00e9 adapt\u00e9 avec succ\u00e8s en obtenant un engagement de 8,5K ainsi qu'un retour d'information positif de la part des utilisateurs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Les plats \u00e0 emporter :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Augmentez votre audience gr\u00e2ce \u00e0 une newsletter :<\/strong> 31% des sp\u00e9cialistes du marketing B2B estiment que le bulletin d'information est bon pour le d\u00e9veloppement du lead nurturing. La personnalisation des messages et des informations pour chaque utilisateur augmentera leur engagement et renforcera la relation.&nbsp;<\/li><li><strong>Trouvez des possibilit\u00e9s de podcast :<\/strong> Identifiez le th\u00e8me de votre entreprise en fonction des produits, des services, des valeurs fondamentales et de la vision. Essayez d'interviewer quelques podcasters qui r\u00e9pondent aux exigences, puis d\u00e9finissez ensemble le public.&nbsp;<\/li><li><strong>Connectez-vous aux Omni-influencers :<\/strong> Les influenceurs omnicanaux ont un large lien avec leur public dans les diff\u00e9rentes plateformes de m\u00e9dias sociaux ainsi que dans leurs approches. Coop\u00e9rez avec eux pour maximiser leur engagement et leur influence.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. <strong><strong>Les g\u00e9ants des m\u00e9dias sociaux s'adaptent \u00e0 la nouvelle normalit\u00e9&nbsp;<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Il est courant d'entendre des rumeurs sur la disparition d'une plateforme de m\u00e9dias sociaux, alors qu'une autre prendrait le relais. Les applications g\u00e9antes ont \u00e9t\u00e9 constamment mises \u00e0 jour avec de nouvelles fonctionnalit\u00e9s pour suivre leurs concurrents et les tendances. Cependant, il est difficile de trouver un signe de d\u00e9clin de la qualit\u00e9 dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Au cours des 13 derniers mois, les nouvelles des 3 plus grandes plateformes de m\u00e9dias sociaux : Facebook, Instagram et Twitter, ont \u00e9t\u00e9 mentionn\u00e9s un peu plus sur les diff\u00e9rents canaux num\u00e9riques. Malgr\u00e9 les diff\u00e9rences de facteurs tels que les audiences, les donn\u00e9es d\u00e9mographiques et les comportements des clients, personne ne peut nier la domination de ces <em>Trio<\/em>. Tiktok a fait de gros efforts avec une augmentation massive des histoires et des vignes, mais il a encore beaucoup de chemin \u00e0 faire pour rattraper son retard.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les grandes plateformes ont suffisamment de capacit\u00e9 pour s'adapter rapidement aux nouvelles tendances et changer les habitudes des clients, Facebook Horizon et Twitter voice en font partie. Comme pr\u00e9vu, ces applications g\u00e9antes continueront \u00e0 s'imposer sur le march\u00e9 des m\u00e9dias sociaux, mais les mises \u00e0 jour des fonctionnalit\u00e9s entra\u00eeneront un changement \u00e9norme.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mat Navarra, consultant en m\u00e9dias sociaux, a affirm\u00e9 que les g\u00e9ants des m\u00e9dias sociaux comme Facebook devront modifier leurs r\u00e9glementations et restrictions institu\u00e9es par les gouvernements. Les utilisateurs sont de plus en plus prudents face aux fuites de donn\u00e9es sur Internet apr\u00e8s le scandale de Cambridge Analytica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>D'autre part, le Dr Karen Stutherland, chercheuse en m\u00e9dias sociaux \u00e0 l'Universit\u00e9 de la Sunshine Coast, estime que le shopping social est de plus en plus r\u00e9pandu depuis que Facebook a lanc\u00e9 sa fonction de gestionnaire de commerce pour les entreprises. En outre, les \u00e9v\u00e9nements virtuels sont sur le point d'\u00e9voluer pour la connexion sociale, m\u00eame si c'est apr\u00e8s la p\u00e9riode Covid-19.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/jk1wMPanniz06huiQEG415XwEJtjccDvmQCtZBw_84sZzuQpF94GdIi4efGVOLDEuyiupn5EoErh5BCDUXlhxHv1AzJWztqdAaifg-HfrElr8ZwyW-JgvxkVQ8ttgPNZXrbJd7Or\" alt=\"social-media-trends-in-2021-6\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Exemple de marque, Facebook s'est attaqu\u00e9 avec succ\u00e8s aux probl\u00e8mes de d\u00e9sinformation et de d\u00e9sinformation de Covid-19 afin de donner au public les bonnes informations dont il a besoin. Cette vid\u00e9o pr\u00e9sente les faits relatifs \u00e0 la pand\u00e9mie qui ont \u00e9t\u00e9 partag\u00e9s 33 000 fois, ainsi que 183 000 engagements. C'est la meilleure preuve d'une plate-forme pr\u00e9sentant de vraies informations et obtenant le soutien de la communaut\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Les plats \u00e0 emporter :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>S'adapter comme le font les plateformes :<\/strong> Utilisez toutes les fonctionnalit\u00e9s disponibles sur chaque plateforme que vous utilisez. Cela aide votre entreprise \u00e0 s'adapter facilement \u00e0 la tendance. Par exemple, vos clients sont plus friands de vid\u00e9os que de photos, pr\u00e9f\u00e8rent les histoires aux articles. Dans ce cas, vous devez r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins, au lieu de vous en d\u00e9barrasser.&nbsp;<\/li><li><strong>Choisissez les bons m\u00e9dias sociaux : <\/strong>Il existe des centaines de plateformes de m\u00e9dias sociaux, il est difficile de les contr\u00f4ler et d'\u00eatre le meilleur sur chaque cha\u00eene. Facebook, Instagram, Twitter ou m\u00eame LinkedIn seront la colonne vert\u00e9brale de votre strat\u00e9gie marketing. Concentrez-vous donc sur les principaux canaux et comprenez la capacit\u00e9 de vos marques.&nbsp;<\/li><li><strong>Surveillez votre PPC sur les m\u00e9dias sociaux :<\/strong> Si votre entreprise se concentre sur les annonces, vous devriez donc les surveiller plus s\u00e9rieusement. Depuis les nouvelles mises \u00e0 jour \u00e0 venir, trouvez d'autres solutions pour optimiser les campagnes et minimiser le budget.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Solutions pour la d\u00e9sinformation num\u00e9rique&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les m\u00e9dias sociaux ont fait l'objet de tellement de rumeurs sur la fronti\u00e8re entre les fausses et les vraies informations qu'elle s'est renforc\u00e9e pendant la pand\u00e9mie de Coronavirus. Il existe des millions d'informations li\u00e9es au virus, mais personne ne sait si c'est un fait ou une fiction. Les r\u00e9percussions des fausses nouvelles ont \u00e9t\u00e9 extr\u00eamement graves lors des manifestations, des \u00e9meutes et des escroqueries. Les gouvernements et les utilisateurs s'attendent \u00e0 ce que les m\u00e9dias sociaux se concentrent sur la mise en \u00e9vidence de la v\u00e9rit\u00e9 et ignorent les nouvelles frauduleuses.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Depuis f\u00e9vrier 2020, les th\u00e9ories de la d\u00e9sinformation et du complot ont \u00e9t\u00e9 mentionn\u00e9es de mani\u00e8re drastique en raison du Covid-19. Pendant la pand\u00e9mie mondiale, chacun veut trouver les informations r\u00e9elles et officielles pour prendre soin de lui-m\u00eame et de sa famille ; cependant, le chemin est long pour le d\u00e9couvrir.<\/p>\n\n\n\n<p> 28% des adultes am\u00e9ricains supposent que des micropuces devraient \u00eatre implant\u00e9es dans le corps humain pour gu\u00e9rir le Coronavirus, sur la base de fausses nouvelles. La soi-disant \"th\u00e9orie du complot\" cr\u00e9e un d\u00e9fi pour les gouvernements et les d\u00e9partements m\u00e9dicaux dans la recherche du vaccin contre le virus.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Selon Gini Dietrich, fondatrice de Spin Sucks, les contenus nocifs sont l'ennemi le plus dangereux pour d\u00e9truire vos marques d'une mani\u00e8re ou d'une autre. Pour chaque entreprise, 2021 est l'ann\u00e9e de la s\u00e9lection des informations r\u00e9elles et pr\u00e9cises \u00e0 fournir \u00e0 vos utilisateurs pour r\u00e9tablir la confiance.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tania Tai, directrice g\u00e9n\u00e9rale de DIA Brand, a d\u00e9clar\u00e9 que la communication transparente est un \u00e9l\u00e9ment vital pour toutes les entreprises, mais que la d\u00e9sinformation pendant la pand\u00e9mie a diminu\u00e9 leur confiance. C'est pourquoi le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs sera plus fiable que le contenu de marque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/uynHlCbIt5ulRbZDfpuCj52Cg-FF1Rhblm9ZNDdqDkIeEEuFEj4gPg8v2h8glyWOaAKO7-ZFqFWWQ1X5whswMh4cZM_PuTGagvxw61FZnmgPS_MCK3eTwJluo-gQsxE1bS75R4rq\" alt=\"social-media-trends-in-2021-7\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Exemple de marque, Vodafone a r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 entra\u00een\u00e9 dans la d\u00e9sinformation sur la pand\u00e9mie mondiale. Une fausse vid\u00e9o d\u00e9clarait que la 5G \u00e9tait la principale raison de l'apparition du Coronavirus. Cette vid\u00e9o a \u00e9t\u00e9 rapidement partag\u00e9e sur plusieurs forums et sites web, avec un engagement d'environ 1,8K apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 sur les m\u00e9dias sociaux. <a href=\"https:\/\/www.theguardian.com\/world\/2020\/apr\/24\/vodafone-exec-5g-coronavirus-conspiracy-theory-video-revealed-pastor-luton-jonathon-james\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La tour 5G a \u00e9t\u00e9 incendi\u00e9e<\/a>qui a entra\u00een\u00e9 de graves dommages et la suspension du r\u00e9seau. Les cons\u00e9quences ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9sastreuses non seulement pour Vodafone mais aussi pour d'autres coop\u00e9rations de t\u00e9l\u00e9communications.<\/p>\n\n\n\n<p>Les experts s'attendent \u00e0 ce que les plateformes de m\u00e9dias sociaux r\u00e9solvent activement la question controvers\u00e9e d\u00e8s qu'elles le pourront. Il n'est pas facile d'\u00e9quilibrer et de contr\u00f4ler des tonnes de donn\u00e9es en ligne, mais selon les estimations, le nombre de fausses nouvelles diminuera consid\u00e9rablement tout au long de 2021.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Les plats \u00e0 emporter :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Augmentez la transparence de votre marque :<\/strong> 66% de clients affirment que la qualit\u00e9 la plus attrayante d'une marque est la transparence. Si vous ne fournissez pas d'informations utiles \u00e0 vos clients, quelqu'un d'autre le fera.&nbsp;<\/li><li><strong>Faites attention \u00e0 ce que vous partagez :<\/strong> Ne mettez pas votre marque dans une situation difficile en partageant des informations incorrectes. Si les messages ne sont pas 100% exacts ou authentiques, discutez-en \u00e0 nouveau avec votre \u00e9quipe juridique pour obtenir une meilleure version.&nbsp;<\/li><li><strong>Am\u00e9liorez la s\u00e9curit\u00e9 de vos cha\u00eenes :<\/strong> De nos jours, les pirates informatiques ne sont pas une chose \u00e9trange pour toutes les entreprises, alors assurez-vous que tous vos canaux sont s\u00e9curis\u00e9s et v\u00e9rifi\u00e9s avec soin pour r\u00e9duire les risques. L'authentification \u00e0 deux facteurs est au moins l'\u00e9tape que tout compte social doit avoir. Il faut du temps pour se connecter, mais c'est plus s\u00fbr qu'un compte nu. En outre, il y a peu de chances que vos employ\u00e9s aient repris les comptes de l'entreprise et publi\u00e9 des informations inexactes qui ont entra\u00een\u00e9 la destruction de votre marque. Alors, soyez toujours prudent !&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>Les influences des clients socialement responsables&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>C'est la tendance num\u00e9ro un des m\u00e9dias sociaux en 2021, telle que d\u00e9finie dans l'enqu\u00eate. En 2020, la g\u00e9n\u00e9ration socialement consciente a eu une influence significative sur les marques, la politique et la soci\u00e9t\u00e9. Par cons\u00e9quent, les marques devront cr\u00e9er du contenu avec d'autres sujets int\u00e9ressants, sinon les anciens num\u00e9ros deviendront obsol\u00e8tes en 2021. <\/p>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne la g\u00e9n\u00e9ration A&amp;Z, les conversations sur la politique, la sant\u00e9 mentale, l'\u00e9ducation, les finances sont extr\u00eamement importantes pour attirer leur attention. Le Covid-19 a eu un impact n\u00e9gatif sur la G\u00e9n\u00e9ration Z, tandis que le 50% a soit perdu son emploi, soit un membre de sa famille a \u00e9t\u00e9 licenci\u00e9. Dans les ann\u00e9es \u00e0 venir, ils auront un temps d'explosion pour se battre pour retrouver leur emploi, et travailler plus dur pour compenser l'argent qu'ils n'ont pas pu gagner.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Comme l'a d\u00e9clar\u00e9 Roha Daud, consultante en marques, l'ann\u00e9e 2020 a pouss\u00e9 la G\u00e9n\u00e9ration Z vers la maturit\u00e9 et l'entr\u00e9e dans le monde du travail formel. Cette g\u00e9n\u00e9ration sera la plus instruite en termes de changement climatique, d'\u00e9galit\u00e9 raciale, de politique, etc. La collaboration entre les marques et la Gen-Z aidera l'entreprise \u00e0 revenir sur le march\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Selon Alison Battisby, fondatrice d'Avocado Social, \"les marques mondiales disposant d'un budget publicitaire sain exploreront les possibilit\u00e9s de r\u00e9mun\u00e9ration parmi les contenus vid\u00e9o courts, en particulier lorsqu'il s'agira de soutenir de grands \u00e9v\u00e9nements tels que le Super Bowl et les Jeux olympiques report\u00e9s\".&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/en1E6Z8dgF_PjT5k1L6CZ_1uN7vE3YcAhUVal8ArnDvrQT9jQlll-4FBrTH2Bhq6CCwJV0dgKQ5W4-80Q5FdRhoVTHSv5qlbVPB4STdUSTeIe_JxkZTuUH39DUkxOc295CxGmQsh\" alt=\"social-media-trends-in-2021-8\" title=\"\"><\/figure>\n\n\n\n<p>Exemple de marque, en suivant la situation de la \"Black Lives Matter\" cette ann\u00e9e. Nike a pr\u00e9sent\u00e9 rapidement une vid\u00e9o li\u00e9e \u00e0 ce sujet. La vid\u00e9o a obtenu plus de 326 000 engagements et 7,9 millions de visionnements. Nike comprend la conscience sociale, c'est pourquoi elle s'engage dans la marque et soutient les communaut\u00e9s. Le hashtag #UntilWeAllWin a obtenu 131 000 mentions et 671 000 engagements. Ce message puissant aide Nike \u00e0 obtenir plus de confiance et de soutien de la part de ses employ\u00e9s et de ses clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En mati\u00e8re de paysage num\u00e9rique, les marques devront se restructurer dans les prochains mois et s'\u00e9loigner de l'ancienne strat\u00e9gie marketing afin d'avoir un marketing plus social. En s'engageant sur ces questions, les jeunes g\u00e9n\u00e9rations seront plus nombreuses \u00e0 renforcer leur pouvoir.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Les plats \u00e0 emporter :<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Am\u00e9liorer la connexion entre la marque et le public :<\/strong> Comprenez vos clients et d\u00e9couvrez leurs probl\u00e8mes pour \u00e9tablir une connexion. Soyez s\u00e9rieux dans ce que vous faites pour \u00e9tablir un contact avec vos clients, sinon vous devrez faire face \u00e0 la crise que vous avez cr\u00e9\u00e9e.&nbsp;<\/li><li><strong>Concentrez votre marketing sur votre mission :<\/strong> Il n'est pas bon d'appliquer le principe de la vente forc\u00e9e aux g\u00e9n\u00e9rations futures et aux jeunes g\u00e9n\u00e9rations. Seul 1% of Millennials pense qu'une publicit\u00e9 convaincante cr\u00e9era la confiance. Une campagne de marketing bas\u00e9e sur la mission de l'entreprise cr\u00e9era une forte r\u00e9sonance de la marque.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li><li><strong>Faire face aux r\u00e9cessions sociales :<\/strong> Il est difficile d'\u00e9viter tous les probl\u00e8mes sociaux, c'est pourquoi chaque marque doit pr\u00e9parer un plan de secours. Certaines personnes feront des recherches sur votre marque et d\u00e9couvriront comment vous g\u00e9rez les probl\u00e8mes mondiaux. D'une mani\u00e8re ou d'une autre, ils peuvent devenir vos clients. Pr\u00e9parez-vous donc \u00e0 tous les sc\u00e9narios !&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, la tendance ultime que toute marque doit retenir est <em>Le consommateur est roi.<\/em> Dans la plupart des cas, ils doivent \u00eatre au c\u0153ur des strat\u00e9gies de marketing. Cela semble probablement un clich\u00e9, mais c'est tr\u00e8s vrai. Si une entreprise comprend parfaitement les besoins, les d\u00e9sirs, les exigences et les conversations de ses clients, c'est elle qui survivra dans le chaos qui l'attend. Il est temps d'\u00e9couter la voix du client et de la transformer en succ\u00e8s de marque pour 2021.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Suivez ces tendances pour avoir une premi\u00e8re id\u00e9e des tendances des m\u00e9dias sociaux en 2021. Ce sera un \u00e9norme avantage pour chaque entreprise de d\u00e9velopper son plan. <\/p>\n\n\n\n<p>Si vous pensez que ce blog est utile, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 laisser un commentaire et \u00e0 le partager !&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment le marketing des m\u00e9dias sociaux va-t-il \u00e9voluer en 2021 ? Dans cet article, les 10 tendances seront class\u00e9es de la moins impactante \u00e0 la plus impactante sur les clients. En raison de la pand\u00e9mie, le comportement des clients vis-\u00e0-vis des m\u00e9dias sociaux a progressivement chang\u00e9. 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